Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие. Владислав Волгин

      Фирма в целом:

      ♦ продажа продукции, поставляемой поставщиком;

      ♦ создание и развитие сбытовой сети в районе деятельности из собственных торговых агентов по розничной продаже;

      ♦ ежегодное увеличение объемов продаж, соответственно устанавливаемым квотам ежегодных или ежеквартальных продаж;

      ♦ поддержание престижа торговой марки поставщика;

      ♦ изучение рынка, конкуренции и местных нормативных актов, разработка торговой политики, рекламной политики, мер по закреплению на рынке и расширению сбыта;

      ♦ сертификация продукции согласно местным требованиям;

      ♦ информирование поставщика в соответствии с инструкциями.

      Коммерческая служба:

      ♦ разработка торговой политики, мер по закреплению на рынке и расширению сбыта;

      ♦ предпродажная подготовка (иногда выполняет дилер);

      ♦ приобретение и продажа новых машин;

      ♦ определение необходимых работ по предпродажной подготовке;

      ♦ организация рекламных мероприятий;

      ♦ формирование базы данных о клиентах;

      ♦ учет претензий по гарантиям и урегулирование соответствующих вопросов с покупателями и поставщиками машин;

      ♦ изучение рынка и конкурентов.

      Служба реализации подержанных машин:

      ♦ приобретение и продажа подержанных машин;

      ♦ дефектовка машин, определение необходимых работ предпродажного ремонта;

      ♦ учет претензий по гарантиям и урегулирование их с покупателями;