помощи производителя;
• внедрение программного обеспечения;
• сертификация дилеров с программой развития;
• запуск Интернет-сайта импортера.
Продажи:
• введение единых розничных цен и их контроль;
• бонусное вознаграждение дилеров за выполнение плана;
• специальные условия для тестовых машин;
• специальные условия для корпоративных клиентов;
• системы мотивации (соревнование дилеров).
Сервис:
• гарантия мобильности;
• введение единого нормочаса;
• бонусы по запчастям и аксессуарам;
• перевод документации;
• обеспечение спецоборудованием;
• техническая поддержка и service-net;
• соревнование дилеров Маркетинг:
• маркетинговое планирование;
• увеличение маркетинговых затрат;
• поддержка рекламной деятельности дилеров;
• тест-драйвы для клиентов и для прессы;
• маркетинговые акции.
Изучение региона для выработки своей стратегии производится в следующих направлениях:
• виды занятости населения;
• парк машин;
• плотность населения;
• количество техцентров других производителей;
• количество жителей на один техцентр;
• доход на душу населения;
• объем розничных продаж;
• инвестиционный риск;
• инвестиционный потенциал;
• наличие корпоративных клиентов;
• присутствие конкурентов;
• имидж продвигаемой марки;
• настроения "чужих” дилеров по отношению к продвигаемой марке.
Долгосрочные цели:
• сильный брэнд-имидж (улучшить известность марки, ее восприятие населением, усилить доверие клиентов);
• развитая дилерская сеть – строительство новых техцентров.
Законодательное регулирование зарубежных рынков техники представляет интерес для российских бизнесменов и потребителей, так как изменения в них сказываются и на российском рынке. Собственного регулирования у нас почти нет, а зарубежные поставщики переносят привычные для них методы и условия торговли и на наш рынок. Конечно, они переносят только выгодные для них условия.
Российские дилеры могли бы, зная о преимуществах, которых добились организованные европейские дилеры, ремонтники и торговцы запчастями, требовать от производителей таких условий взаимоотношений, которые способствуют развитию дилеров, а не только соблюдению интересов производителей.
В большинстве развитых стран нормативные акты правительственных организаций регулируют деятельность
