ес-акселераторы, интернет-магазины, удаленная работа персонала, онлайн обучение. Для продвижения бизнеса активно используют социальные сети, поисковое продвижение, экспериментируют с контекстной рекламой.
4. Кризис 2014–2015 годов. Бизнесмены активно создают сообщества в социальных сетях, используют для рекламных кампаний контекстную рекламу и таргетированную.
5. И последний кризис 2020 года, пока мной тщательно изучается.
У каждого кризиса была своя метафора выживания, своя символика.
1991–1992 г. Выжить людям помогла активность, которую можно сравнить с действиями лягушек из сказки, попавших в кувшины со сметаной. Именно высокая активность помогла лягушке спастись.
1998–1999 г. Лягушка и аист. Не сдаваться!
2008–2009 г. Китайский иероглиф кризиса. Есть и угроза, но есть и возможность.
2014–2015 г. Птица Феникс.
Интересно, какой будет символ кризиса 2020.
Имея огромный опыт работы с людьми в кризисе, мне было легко и интересно писать эту книгу на основании практического материала: с тренингов, бизнес-консультаций, коуч-сессий, психотерапии и актуальных кейсов.
За последние 33 года я лично провел тысячи тренингов, мастер-классов, вебинаров, бизнес-консультаций, коуч-сессий, сеансов психотерапии.
Некоторые моменты из кризиса в кризис повторяются, главным образом стрессовые, эмоциональные реакции людей, а также типичные ошибки мышления и управления бизнесом.
Но со временем люди становятся умнее, образованнее и больше времени проводят не в переживаниях кризиса, а продумывая, как из кризиса выходить.
Многое зависит от того, имел ли человек положительный опыт прохождения прошлых кризисов. Как говорят: «За одного битого двух небитых дают».
Прав был Патриарх Алексий, который сказал: «Выйти из кризиса, не выйти из дома. Нужно изменить свою жизнь, свое поведение».
Моя книга описывает системный подход к адаптации в кризисе. Это не метафора, не заезженный трюизм. Образование и опыт позволяют мне: бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч, тьютор развития эмоционального интеллекта, врач-психотерапевт, врач-психиатр, врач-лечебник.
Книга состоит семи частей, охватывающих всю систему «Человек».
1. Реакцию на стресс.
2. Эмоции, ценности.
3. Мышление.
4. Поведение, коммуникации.
5. Личная эффективность.
6. Бизнес в кризисе.
7. Здоровье.
Для кого эта книга? Для всех тех, кто хочет повысить уровень своей адаптации к стрессу, переменам и кризису. Не просто переживать кризис, а жить полноценной жизнью, работать, развивать свой бизнес, внедрять инновации, расти как личность. Эта книга для активных людей, героев, капитанов собственной жизни.
Она будет интересна: предпринимателям, госслужащим, чиновникам, бизнес-тренерам, коучам, психологам и врачам.
Часть I
Апгрейд стрессоустойчивости
Глава 1
Современный стресс
Нервное напряжение – весьма дорогой риск для экономики. Стрессы на работе резко снижают производительность труда, обнуляют эффективность труда и становятся риском для всего предприятия. В глобальном плане психологическое напряжение оценивается примерно в триллион долларов в год – именно столько теряет мировая экономика от стрессов.
Для России проблема нервного напряжения крайне актуальна – 87 процентов сотрудников признаются, что регулярно работают сверхурочно, а значит, испытывают стресс и подрывают эффективность труда, которую так хотят повысить российские власти, чтобы догнать ведущие экономики планеты.
По данным Американского института стресса, большинство (65 процентов) работающих американцев испытывали стресс на работе, часть из них призналась, что это привело к серьезным проблемам со здоровьем. Стрессовая обстановка становится одним из главных катализаторов текучки кадров: почти каждый пятый участник опроса Института стресса (19 процентов) признался, что ему пришлось бросить прошлую работу именно из-за постоянного нервного напряжения. В Европе о ежедневном стрессе на работе говорит каждый пятый. Больше всего от этого страдают в Польше (27 процентов) и Франции (20 процентов).
Уровень злости, волнения и грусти у современного населения в мире поставил новый антирекорд. К такому выводу пришли социологи Gallup, опросившие более 150 тысяч человек из 140 стран мира. Жители этих стран признались, что намного чаще стали
