них должны быть взаимоувязаны. Совокупная погрешность ответов на вопросы создает консолидированный риск достижения цели. Величина этого риска зависит еще и от того, насколько изменятся условия реализации цели в процессе ее достижения, и от характера этих изменений.
1.1.2. Информационные характеристики бизнеса
Необходимые для прогноза данные: все прошлое и будущее, включая любые формулировки целей и планы их реализации, вся среда бизнеса и вообще материальный мир – существуют в виде описаний, т. е. в виде информации. Чем больше интервал времени T и связанный с ним прогноз (см. рис. 1), тем лучше должен быть организован бизнес. Но тем труднее сделать точный прогноз, и тем более качественная информация для него требуется. Информационное поле бизнеса или его информационная сфера образуется из:
– правовой среды (законодательных и нормативных актов, постановлений правительства и прочих документов);
– отчетности по нормам правовой среды;
– специфичной информации бизнеса.
Эта последняя информация наиболее динамична и включает:
– субъекты, объекты и процессы бизнеса, представленные в информационном виде;
– нормативную, организационно-распорядительную и иную документационную базу организации;
– данные мониторинга бизнес-среды и собственной среды;
– аналитические данные (обзоры) и прогнозы состояния внешних и внутренних факторов влияния;
– накопленные и обобщенные практики (знания);
– стратегические и оперативные планы организации и решения по ним.
Качество информации, используемой для прогноза при принятии решений, определяется не только количеством используемых данных, но и (в наибольшей степени) тем, как эти данные систематизированы и обобщены, насколько адекватно используемые понятия, теоретические построения и представления отражают материальный мир и среду бизнеса и организации. Поэтому надо говорить не просто о данных или информации, а о знаниях, помогающих рационально организовывать деятельность организации по достижению поставленных целей и решать различные проблемы, возникающие в процессе этой деятельности. Следовательно, главная проблема бизнеса в информационной сфере – проблема накопления хорошего знания, являющегося единственной гарантией точности прогноза.
Основные требования к качеству информации и знаний иллюстрирует рис. 2. Данные нижнего уровня пирамиды управления, накапливаясь и подвергаясь систематизации и обобщению, должны превращаться в отфильтрованную полезную информацию, а затем накапливаться в виде знаний и использоваться на всех уровнях иерархии управления.
С точки зрения возможностей по накоплению знаний можно выделить информационно опасные виды бизнеса. Признаки, позволяющие отнести бизнес к информационно опасному виду:
– бизнес, требующий долговременных инвестиций: здесь
