Toggle navigation

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Чтение книги онлайн.

Новинки Лучшее Рекомендации

Читать онлайн книгу Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания - Джек Митчелл страница 8

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания - Джек Митчелл

Скачать книгу

ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      К моменту перевода этой книги на русский язык семье Митчеллов принадлежало уже четыре магазина: к Mitchells и Richards в 2006-м присоединился Marshs, а в 2009-м – Wilkes Bashford. Прим. ред.

      2

      Carefree (англ.) – беззаботный. Прим. перев.

      3

      От англ. dot com – точка com. Имеются в виду онлайновые продавцы. Прим. перев.

      4

      В русском языке нет точного эквивалента английскому слову hugger. Примерный перевод – «обниматель». Прим. ред.

      5

      Здесь и далее приведены российские размеры одежды. Прим. ред.

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

Скачать книгу


e-mail: [email protected]

Яндекс.Метрика