удобном случае. Потому что это умение поможет вам адаптироваться в любых условиях.
Лучше всего слушать активно, то есть участвовать в беседе и эффективно собирать информацию. Это умение предполагает наличие таких навыков, как внимательное прослушивание всего сообщения, которое возможно только в том случае, если вы сосредоточенно слушаете то, о чем вам говорят, и придаете словам достаточное значение. Если вы этого не делаете, то другие аспекты будут скорее мешать, чем информировать.
Вам также полезно было бы проявлять внимание к чувствам собеседника, так как эмоциональное состояние говорящего чаще всего выражается в невербальных оттенках, сопровождающих слова. Затем важно самой научиться проявлять свою заинтересованность мимикой и жестами, показывая человеку, что понимаете то, о чем он вам рассказывает. Немаловажное значение стоит уделить сопоставлению сказанных слов и жестов, которыми они сопровождаются.
Кроме того, не следует пренебрегать проявлением своего внимания, повторяя некоторые слова собеседника, задавая вопросы, например: "Следовательно, вы считаете…" или "Значит, вас интересует…" Подобные высказывания дадут вашему собеседнику возможность понять, что вы заинтересованы в беседе и умеете внимательно слушать.
Во время всего собеседования постарайтесь сосредоточить свое внимание. Очень просто "потерять" нить разговора из-за минутного невнимания. Поэтому старайтесь вслушиваться в слова, это поможет вам воспринимать не только саму информацию, но и предмет сообщения в целом, а также стиль его изложения, что поможет вам сделать правильные выводы.
Конечно же, на собеседовании вам будут задавать вопросы, и умение правильно ответить на поставленный вопрос, а затем и самой задать своевременный и точный – тоже одно из предрасполагающих к успеху.
Что касается ваших вопросов, они должны стать косвенным подтверждением вашего внимания, должны сочетаться с активным слушанием и быть его логическим продолжением. Безусловно, мало толка от вопроса, если вы не готовы воспринимать любой возможный ответ и не представляете себе вашу возможную реакцию. Само качество получаемой вами информации зависит от качества ваших вопросов. Современная социология поэтому делит вопросы на несколько групп, узнав о которых, вы сможете: во-первых, качественно отвечать на поставленные вопросы и, во-вторых, составлять не менее качественно собственные.
Итак, вопросы бывают "закрытыми" и "открытыми". Первые предполагают простые ответы "да" или "нет" и, как правило, не используются во время собеседования, так как ответы на них не несут достаточной информации. Вторая же группа вопросов призвана вызвать собеседника на более развернутые ответы, содержащие, следовательно, и более обширную информацию.
Среди "открытых" вопросов стоит выделить вопросы "изучающие", которые помогут в ситуации, когда респондент отклоняется от темы беседы. Вам, думаем, полезно об этом знать.
Вопрос
