достижений в иных сферах является для них информативным и вдохновляющим делом, даже если эти области не являются смежными. Они могут провести параллели с деятельностью других профессий и перенести полученный опыт в свои области. Более того, профессионалы видят возможности для фундаментальных изменений, и их необходимость в других областях лучше, чем в своей деятельности. Очень часто после того, как мы представляем свои концепции, профессионалы отмечают, что эти идеи применимы во всех областях, кроме одной – области их деятельности. Например, юристы гораздо быстрее становятся на сторону коренной реорганизации в образовании и здравоохранении, но польза для сферы юридических услуг от таких реформ для них гораздо менее очевидна. Охватывая ряд профессий, мы стремимся вдохновить профессионалов из разных областей мыслить более широко и стратегически, быть толерантнее к изменениям в их собственных сферах. Более открытый взгляд на весь горизонт должен расширить их подходы к деятельности «дома».
Несмотря на то что книга охватывает большое количество тем, многие важные моменты остались за ее рамками. Например, мы не включили вопросы неприкосновенности частной жизни, конфиденциальности, безопасности и юридической ответственности. Также мы не рассматриваем «темную» сторону интернета и его вредоносные приложения, с которыми, к сожалению, сталкиваются наши системы. Мы относим эти вопросы к жизненно важным и надеемся, что их осветят другие в контексте отдельных профессий.
Мы должны также подчеркнуть, что наши примеры и опыт в большей степени англо-американские, и в этой связи наши теории и прогнозы могут быть ограничены. Тем не менее неформальные обсуждения и работа с клиентами в Индии, Китае и Австралии указывают, что наши идеи могут быть применимы в большинстве стран с небольшой адаптацией.
Эта книга состоит из трех основных частей. В первой части мы представляем обзор изменений в профессиях. В главе 1 рассматриваем место профессионалов в обществе, проблемы существующей системы и ряд теорий о профессиях. Далее мы призываем расширить мышление. В главе 2 представляем собранные в процессе наших исследований доказательства поразительных изменений, которые можно наблюдать в широком ряде профессий. В главе 3 отражаем эти изменения на примерах нашего опыта в консалтинге и деятельности по разработке политик, как ряда форм и тенденций среди всех профессий.
Во второй части книги мы концентрируем внимание на теории. В системных и общих терминах стремимся объяснить наблюдаемые и ожидаемые изменения. В главе 4 демонстрируем, что изменения способов хранения и обмена информацией оказывают прямое влияние на то, как происходит обмен экспертными знаниями в обществе, а также выделяем четыре ожидаемых блока знаменательных достижений в области технологий. Анализируем знания с точки зрения экономики в главе 5 и показываем, как развивается работа профессионалов. Здесь же представляем
