ему короткий список крупных клиентов, вопросов, проектов или мероприятий, которыми занимались. Не говорите ему, что именно вы делали с этими клиентами или проектами, – разумеется, если только он сам не спросит вас об этом. Если такой человек-существительное – эффективный и дальновидный руководитель, он сам поймет, где и когда ему следует задать вопросы относительно «глаголов» текущего дня.
Работа с глаголами
А теперь посмотрите на список дел человека-глагола – вы увидите: он четко обозначил, что ему предстоит сделать. Каждый пункт в его перечне начинается с глагола, обозначающего действие (большое или малое). Сотрудники-глаголы определяют продуктивность в категориях действий, делегирования полномочий и достигнутых успехов.
Как правило, когда я работаю с одним из клиентов и мы начинаем «говорить глаголами», я советую ему составить список задач на несколько дней вперед (от 1 до 4). Такие временны́е рамки обеспечивают их быстрое и эффективное выполнение, к тому же вам будет легче начать, поскольку вы уже сделали «закладку» на каждый свой текущий проект.
Если я возьму те задачи, над которыми размышляю (существительные из представленного выше списка), и подвергну их процессу «глаголизации», то получу следующий перечень задач, требующих выполнения в ближайшие 24 часа:
• Составить план и определить цели тура по продвижению книги.
• Позвонить Рао и обсудить вопросы, связанные с программой для топ-менеджеров Университета сингулярности.
• Найти минимум десять книжных магазинов в Сан-Франциско, Нью-Йорке и Лондоне для продвижения книги.
• Отредактировать второй вариант входной страницы сайта со всплывающей ссылкой на первую главу, доступную для скачивания.
• Проанализировать (за 60 минут) структуру сайта www.WomackCompany.com.
• Написать электронное письмо Крейгу, Рулу и Пипу по поводу предстоящей поездки в Нормандию.
Здесь я должен вас предупредить: если ваш список текущих дел содержит «большие» глаголы (под ними я подразумеваю действия, требующие более серьезных размышлений или длительных сроков, такие как «составить план», обсудить», «создать» или «внедрить»), вы можете помочь себе (а также сэкономить время и уменьшить нагрузку), выбрав то действие, с которого лучше начать. Другими словами, выберите глагол «поменьше» – то есть описывающий задачи, к решению которых вам будет легче приступить и которые вы сможете быстрее завершить.
Я придерживаюсь проверенного правила: выделять на выполнение каждого действия по 15–30 минут. Именно такие отрезки времени позволяют сохранять сосредоточенность, свести к минимуму вынужденные перерывы и работать эффективно.
Предположим, в вашем списке задач есть следующие пункты:
• Составить план проведения тренинга для руководителей с высоким потенциалом, назначенного на 7–12 марта.
• Обсудить штатное расписание в контексте составления бюджета
