грейпфрута, апельсина, мандарина и бергамота.
Лояльных и платежеспособных клиентов можно привлечь, воздействуя на их рецепторы. Посетители будут оставаться дольше в помещении приятными запахами. Люди тянутся к ярким ароматам, им не хочется покидать уютное помещение. Аромат ягод и фруктов поможет посетителям заказать десерт к основному блюду или обратить внимание на товары в прикассовой зоне.
Запахи в важные моменты могут вызвать обострение воспоминаний, Например, рецепт томатного супа вашей бабушки может вызвать ваши детские воспоминания, а когда вы нюхаете специи, которые она использовала для приготовления выпечки, вы вспомните приятные моменты юности. Это связано с тем, что запах воздействует на гиппокамп, который является важным центром памяти.
Возможно, у вашего магазина нет ресурсов Nike или Singapore Airlines для создания нестандартных ароматов. Это не значит, что вы не можете получить выгоду от исследований и разработок, которые финансировали крупные корпорации услуг. Вот некоторые интересные выдержки из исследований:
– Приятные ароматы могут положительно повлиять на покупательское поведение, если людям кажется, что запах соответствует продуктам, представленным в магазине.
– Обратное верно, если кажется, что запах не соответствует контексту магазина; потребители могут отказаться от покупок.
– Ароматы, разработанные по гендерному принципу, тоже имеют значение. «Женский» аромат в магазине дамской одежды помогает создать позитивное намерение совершить покупку. Это может быть роза, жасмин или другой цветочный запах.
При создании ароматов помните о сезоне. В декабре наполнение магазинов ароматами, напоминающими потребителям о Рождестве и Новом годе, даст положительные результаты. Соответствующая музыка и декор усилят эффект. Весной лучше использовать цветочные ароматы. Летом уместны цветочные или ягодные композиции. Результат будет лучше, если из динамиков будет звучать зажигательная музыка, напоминающая об отдыхе, море, пляже. Осенью лучше выбить согревающие ароматы, например, корицы, можжевельника или имбиря.
Торговые центры и высококлассные бутики используют технику аромамаркетинга, чтобы вызвать запланированную психологическую реакцию, которая призвана превратить гостей типа «нет, спасибо, просто смотрю» в клиентов приносящих доход.
Агенты по недвижимости знают, что визуально привлекательные декорации, а также искусная расстановка мебели могут помочь потенциальным покупателям понять привлекательность дома и представить себя живущими в нем. Чтобы усилить эффект, можно использовать, ароматы, которые ассоциируются с уютом, например, ваниль, апельсин, корица. Можно также использовать лёгкие цветочные запахи. Стоит помнить, что люди лучшие реагируют на натуральные эфирные масла, чем на синтетические композиции.
Как увеличить продажи при
