человек может ошибаться, в том числе и шеф. Не стоит винить в своих просчетах других людей. Найдите ошибку, признайте ее и попытайтесь исправить. Только так можно показать умение находить решение в любой ситуации.
5.Будьте последовательным. При разговоре с собеседником четко излагайте свои мысли и требования. В этом случае сотрудники смогут помочь решить вопрос.
6.О хороших навыках общения говорит число подписанных договоров, а не отношения в неформальной обстановке с коллективом.
7.Быть строгим, но справедливым. Хороший босс поддерживает коллег и мотивирует их на достижение результатов. Сделать это можно с помощью системы поощрения.
8.Заведите привычку ежемесячно встречаться с командой за праздничным ужином. Это интересный способ подружиться с коллективом и мотивировать их на достижение целей.
9.Устройте индивидуальный прием. Если работник достиг невероятных высот, следует объявить коллективу об этом в электронном письме или при личной встрече. Об этом подробно будет написано в разделе “Личная беседа”.
10.Поощряйте трудоголиков. Любой подарок, будь то новая модель телефона или билет в кино, могут мотивировать сотрудника на качественное выполнение обязанностей.
11.Брать ответственность на себя. Умение брать на себя ответственность за проект в целом – ценное качество лидера. Любой результат работы команды – это, в первую очередь, результат его собственных действий.
Причины неудач руководитель ищет в своем поведении. Такое отношение мотивирует руководителя принимать эффективные решения в будущем.
Подчиненный может не справиться с задачей, потому что неправильно ее понял, забыл о ней или выбрал неэффективный метод. Со стороны руководителя наблюдаются такие сбои: не правильная постановка задачи, отсутствие промежуточного контроля и регламента решения вопросов. Способ решения уникальных проблем должно разрабатывать само руководство, так же, как и следить за ходом их выполнения.
Работая в крупной компании, где вы будете руководителем, у которого будет не один руководитель над головой и десятки работников бэк-офиса, вам нужно помнить про еще одно качество руководителя – это умение отстаивать интересы подчиненных. По своему опыту, я помню свою деятельность руководителем офиса в Центральном агентстве недвижимости, когда мне часто приходилось бороться с бухгалтерами по поводу своевременных выплат, с руководителем отдела продаж, коллегами из других офисов и еще кучей сотрудников, которые постоянно мешали работать моим сотрудникам. К своим подчиненным руководитель должен относиться как к равным партнерам, отстаивать их интересы перед вышестоящим управлением и в спорных ситуациях с третьими лицами.
Ответственность подразумевает также желание влиять на все происходящее изнутри и не допускать внешнего влияния без веских причин. Достичь этого невозможно без систематического контроля работы подчиненных. Сотрудники
