к работнику было отказано. Решение вступило в законную силу.
Адвокатский кейс №6
За холодную квартиру ответило ТСЖ
История
Зимний период для одной из добрянских семей стал настоящим испытанием. Испытанием на холод.
Пожилая пара проживает в доме, который обслуживает ТСЖ. Именно от лица ТСЖ начисляется оплата за коммунальные и жилищные услуги.
На протяжении всего отопительного сезона – с октября по апрель – в квартире было холодно, жильцы зафиксировали температуру воздуха +17 градусов. А это ниже нормативной температуры: по Постановлению № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…» температура воздуха в жилом помещении не должна быть ниже +18 градусов, а в угловых комнатах до + 20.
Проживающая в квартире Н. обращалась с жалобами в ТСЖ с заявлениями, претензиями, но они оставались без рассмотрения. Наконец, она не выдержала и подала иск о взыскании с ТСЖ компенсации морального вреда из-за некачественной услуги по отоплению.
Требования истца
Исковые требования Н. были мотивированы тем, что ответчик – ТСЖ – является по сути управляющей компанией многоквартирного дома. А к управлению относится организация предоставления качественных коммунальных и жилищных услуг.
Начисления за некачественную услугу по теплоснабжению жильцы считают необоснованными. Но чтобы стребовать с ТСЖ отмену оплаты, что предусмотрено законодательством, приходится тратить время и нервы.
Женщина при этом является инвалидом II группы, и заниматься судебными делами ей тяжело. Кроме того, истец страдает рядом хронических заболеваний, и проживание в холодной и сырой квартире сказывается на их обострении.
Сумма требуемой компенсации – 100 тысяч рублей.
Оценка ситуации судом
Ранее состоявшийся суд признал, что услуга по теплоснабжению оказывалась некачественной, и обязал ТСЖ сделать жильцам перерасчёт. А компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых гражданином убытков. Достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В качестве доказательств потери здоровья из-за холодной квартиры истцом Н. были представлены справки из медицинских карт и учреждений о наличии заболеваний. Но, исследовав представленные документы, суд пришел к выводу о недоказанности причинно-следственной связи между наличием у гражданки заболеваний и оказанием некачественной коммунальной услуги.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд принял во внимание причинённые жильцам физические и нравственные страдания и исходил из требования разумности и справедливости.
Итог
Решением Добрянского районного суда исковые требования удовлетворены частично. Компенсирован моральный вред в размере 15 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу.
