В итоге усложняется создание здорового морально-психологического климата в трудовом коллективе. В итоге снижается производительность труда, работа для людей становится не в радость.
Как решить эту проблему?
Первой попыткой стало издание книги «Руководитель и подчиненный. Конфликтные ситуации и их решение».
При сдаче рукописи книги в издательство возникла проблема: в редакционном отделе были категорически против авторского названия – «Социальные конфликты в трудовом коллективе. Руководитель и подчиненный». Аргумент был такой: выносить на первый план социальные конфликты в трудовом коллективе в нашем обществе некорректно. Тем более, это первая работа по социальным конфликтам в трудовом коллективе. Отказа в издании не было, так как редактору импонировала методология подхода к проблеме «социальный конфликт в трудовом коллективе»: в отличие от зарубежных публикаций при рассмотрении межличностного конфликта автор использовал вначале материл – «теория конфликта», а затем для иллюстрации применения теории предлагался один из вариантов – «практика решения конфликта». Как правило, в зарубежных публикациях прописаны конкретные рекомендации по практическому решению конфликта. Одно из подтверждений этому – популярные работы Д. Карнеги.
В итоге пришли к компромиссу. Книга издана с названием «Руководитель и подчиненный. Конфликтные ситуации и их решения».
Личное проведение занятий по разбору межличностных конфликтов в трудовых коллективах убедило, что одних знаний по психологии, педагогике и этике недостаточно для решения по существу проблемы взаимоотношений в связке «руководитель-подчиненные» – это упреждение конфликтов. Необходимо помочь руководителям трудовых коллективов овладеть технологиями «подачи себя» людям, то есть иметь привлекательный имидж. Как ни прискорбно, но надо признать, что многим россиянам не хватает умения этично и эстетично «подавать себя», корректно демонстрировать свои лучшие личностно-деловые качества.
Для подкрепления приведенного утверждения сошлюсь на бесспорный авторитет по знанию людей, каким был великий русский певец Ф.И. Шаляпин.
В книге «Маска и душа» он писал: «Как много на Руси людей внешне не презентабельных, но духовно богатых, но мало кто об этом догадывается». Это характерная особенность национального менталитета русских.
Книга Ф.И. Шаляпина, вышедшая в свет в 1997 году, начинается с ее презентации народным артистом СССР, режиссером Борисом Покровским, которая завершается словами: «Он – гений, и не помнить, не осознавать это – по меньшей мере, легкомысленно».
Настоятельно рекомендую отечественным имиджмейкерам книгу Ф.И. Шаляпина «Маска и душа». Прежде всего, использовать ее как лучшее учебное пособие в своей профессиональной деятельности.
И всегда руководствоваться главным советом
