Las asociaciones de agencias de viajes nacionales más destacadas son CEAV y FEAAV, ambas con sede en España.
IH&RA es una asociación internacional de hoteles y restaurantes para representar los intereses de estos sectores.
10.¿Cuál de las siguientes afirmaciones considera inadecuada como cláusula de términos y condiciones de una central de reservas?
a.No se dice al usuario cómo anular una reserva.
b.Se recibe una notificación de confirmación.
c.Los depósitos no suelen ser reembolsables.
d.Existe una hora límite de registro en los establecimientos de alojamientos turísticos.
11.Indique cuál es de la enumeración un grupo central de reservas externas.
a.Best Western, Hotelbook, Sol Meliá.
b.Utell, Hotusa, NH Hoteles.
c.Utell, Hotusa, Keytel.
d.Edreams, Hotelbook, Utell.
12.Las centrales de reservas se pueden dividir según sus características...
a.... por su precisión, idiosincrasia y razón de ser.
b.... por su idiosincrasia, razón de ser y rigurosidad.
c.... por poseer una central telefónica, precisión y operatividad.
d.... por su idiosincrasia, funcionalidad y operatividad.
13.Para realizar un análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional, es necesario conocer...
a.... los nuevos medios y tecnologías de distribución del sector turístico.
b.... las nuevas fuentes de las telecomunicaciones empresariales, independientemente de los hábitos del consumidor turístico.
c.... las estadísticas de organismos estatales sobre comercio interior.
d.... los nuevos medios y tecnologías aplicadas a las estadísticas.
14.Para realizar un análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados, es necesario...
a.... estudiar y reflexionar sobre las políticas de consumo y comercio.
b.... reflexionar sobre la influencia en el consumidor de una serie de factores y de condiciones subjetivas a la hora de elegir un destino.
c.... reflexionar sobre la mentalidad y el comportamiento de los turistas que definen y marcan los productos turísticos.
d.Las respuestas b. y c. son correctas.
15.¿Cuál de las siguientes combinaciones es correcta en cuanto a los sistemas globales de distribución del sector turístico?
a.Sabre, Amadeus, Alborada, Diraya.
b.Amadeus, Alborada, Diraya, Atlas.
c.Amadeus, Sabre, Worldspan, System One.
d.Amadeus, Worldspan, Sabre, Titanium.
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