La información es un activo especialmente valioso en cualquier organización, sobre todo si se tiene en cuenta que el entorno empresarial está cada vez más interconectado debido al fenómeno de la globalización.
Este fenómeno provoca que la información cada vez sea más vulnerable ante ataques y amenazas, por lo que resulta imprescindible que esté protegida con un nivel de seguridad lo más elevado posible.
Para establecer sistemas de información seguros, la norma ISO 27002 establece una serie de pasos importantes que debe realizar cada empresa u organización (tanto privadas como públicas):
1 Identificar los requerimientos de seguridad, evaluando los distintos riesgos de la organización.
2 Evaluar metódicamente los riesgos de seguridad para establecer prioridades de gestión de riesgos y controles.
3 Selección de los controles adecuados que se deben implantar para reducir los riesgos a un nivel aceptable.
4 Establecimiento de un punto de inicio de la seguridad como, por ejemplo, implantar una serie de controles como esenciales.
5 Identificación de los factores críticos de éxito en la implementación de la seguridad de la información de la organización.
6 Desarrollo y adaptación de controles propios.
2.2. Objeto y campo de aplicación
Los objetivos de control y los controles de la ISO 27002 se diseñan para que, al implementarse, se satisfagan los requerimientos identificados mediante la evaluación de los riesgos de la organización.
Esta normativa, aparte de mostrar y definir unos controles recomendados, también sirve como orientación de partida para las organizaciones con el fin de elaborar e implantar sus propias medidas de seguridad y para fomentar un ambiente de confianza y participación de las distintas áreas organizativas en las actividades relacionadas con la seguridad de la información.
2.3. Términos y definiciones
En este apartado se recogen las definiciones de los términos más utilizados en esta normativa. Los más significativos son los siguientes:
1 Control: medios para manejar el riesgo, incluyendo políticas, procedimientos, prácticas o estructuras organizacionales, que pueden ser administrativas, técnicas, de gestión o de naturaleza legal.
2 Medios de procesamiento de la información: cualquier sistema, servicio o infraestructura de procesamiento de la información.
3 Seguridad de la información: preservación de la confidencialidad, integración y disponibilidad de la información. También puede involucrar otras propiedades como la autenticidad, responsabilidad, no repudiación y confiabilidad.
4 Incidente de seguridad de la información: evento o serie de eventos inesperados de seguridad de la información que tienen una probabilidad significativa de comprometer las operaciones comerciales y amenazar la seguridad de la información.
5 Análisis del riesgo: uso sistemático de la información para identificar las fuentes y calcular el riesgo.
6 Evaluación del riesgo: proceso de comparar el riesgo estimado con un criterio de riesgo dado para determinar la importancia del riesgo.
7 Gestión del riesgo: actividades para dirigir y controlar una organización con relación al riesgo.
8 Tratamiento del riesgo: proceso de selección e implementación de medidas para modificar el riesgo.
2.4. Estructura de la norma
La norma ISO/IEC 27002 contiene quince capítulos y once cláusulas de control que incluyen en total treinta y nueve categorías de seguridad principales, además de una cláusula de introducción que trata la evaluación y el tratamiento del riesgo.
Nota
Cada categoría de seguridad contiene un objetivo de control y uno o más controles que se pueden aplicar para lograr dicho objetivo.
2.5. Evaluación y tratamiento del riesgo
En este apartado se describen una serie de indicaciones para:
1 Evaluar los riesgos de seguridad de la información: donde se debe identificar, cuantificar y priorizar los riesgos en comparación con los criterios y los objetivos de la organización. En esta evaluación se tienen en cuenta tanto la magnitud del daño posible como la probabilidad de que este ocurra.
2 Tratar los riesgos de la seguridad de la información: se toman una serie de decisiones sobre si compensa aceptar los riesgos o no. Normalmente, se acepta tomar el riesgo si este es bajo o si, asumiendo los costes del tratamiento, se consigue reducirlo considerablemente.
2.6. Política de seguridad
En este apartado se presenta una serie de documentos referentes a la política de seguridad de la información y a su gestión.
La dirección de una organización debe aprobar un documento donde se recoja una política de seguridad de la información acorde con sus objetivos principales. También se debe encargar de que este documento esté a disposición de todos los empleados y de aquellos agentes externos relevantes para la organización.
Se aconseja que se realice una revisión periódica y sistemática del documento y, en general, de la política de seguridad de la información; además de realizarla también cuando ocurran cambios relevantes que puedan necesitar una modificación de política.
2.7. Organización de la seguridad de la información
Este apartado trata sobre la organización de la seguridad de la información en una organización, tanto a nivel interno como externo.
Del mismo modo que es necesario establecer una estructura organizativa que comprometa a todos los agentes internos a apoyar y garantizar la seguridad de la información, también es imprescindible mantener la seguridad de la información que es gestionada y procesada por agentes externos.
En cuanto a organización interna, es necesario el establecimiento de una estructura firme de recursos técnicos capaces de implantar y mantener un sistema seguro de gestión de información.
Todo ello necesita el respaldo y apoyo de la dirección, que será la que establezca y coordine los distintos roles de los agentes que intervengan en la seguridad.
A nivel externo, se debe asegurar que el acceso de agentes externos a la información no implique una reducción de la seguridad de la misma. Cuando sea necesario trabajar con grupos externos, habrá que realizar una evaluación del riesgo y acordar con estos grupos los controles que se llevarán a cabo para mantener la seguridad.
2.8. Gestión de activos
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