ценность;
ожидание – простой работника или операции;
излишняя обработка – преобразование продукта, за которые Заказчик не готов платить деньги;
дефекты и переделки – исправления продукта, напрасная или повторная работа.
Наблюдая за рабочим процессом (за продуктом, работой человека или машины), многие из этих потерь явно бросаются в глаза даже неподготовленному наблюдателю.
Это такие потери как транспортировка, перемещение, ожидание, дефекты и переделки. Последние заметить сложнее, но тоже можно. Чтобы заметить оставшиеся три вида потерь, необходимо владеть специфической информацией: о потребностях Заказчика, о необходимом количестве запасов.
На примере этих, наиболее наблюдаемых, потерь мы рассмотрим 4 основных правила, необходимых при расчёте любых эффектов от устранения потерь.
Для этого рассмотрим пример.
Представьте, что в течение 30 минут наблюдения, мы заметили, что работник ходит во время выполнения операций примерно 20 метров. Не такое большое расстояние 20 метров за 30 минут. Если бы мы наблюдали в течение смены (возьмём продолжительность смены 7,5 часов), то рассчитывая пропорционально, можно понять, что работник перемещался 7,5х2х20=300 метров. При работе в 3 смены, в сутки мы получим 3х300=900 метров. Посчитав аналогичным образом перемещения в масштабе месяца (возьмём для круглой цифры 20 рабочих дней), получается 900х20=18000 метров или 18 км. В год 18х12=216 км. перемещений.
Здесь не важна точность расчётов, важен масштаб, в котором нам следует смотреть на потери и оценивать их.
За 30 минут
В смену
В сутки
В месяц
В год
Перемещения
20 м.
300 м
900 м.
18 км.
216 км.
Теперь посмотрите на крайние столбцы таблицы. Что значит для вас 216 км. перемещений в год? Это значительная цифра, не правда ли? По сравнению с 20-ю метрами, на которые никто не обратил бы внимание, 216 км. уже не останутся незамеченными.
Посмотрим на потери с другой стороны. Например, за те же 30 минут наблюдения мы выявили 40 секунд потерянного времени в течение выполнения операций. Это время может быть потрачено на транспортировку и перемещения или на ожидание. Нам это не важно.
Посчитав аналогично потери в масштабе года, мы получаем примерно следующую картину:
За 30 минут
В смену
В сутки
В месяц
В год
Перемещения
20 м.
300 м
900 м.
18 км.
216 км.
Ожидание
40 сек.
10 мин.
30 мин.
10 часов
120
