Thomas Lorenz Stefan Oppitz
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Umschlaggestaltung: die imprimatur, Hainburg
Umschlagkonzept: Martin Zech Design, Bremen
Lektorat: Dr. Sandra Krebs, GABAL Verlag GmbH/Offenbach
Grafiken: a-m-t management performance ag, Radevormwald
© 2015, 2018 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
2., überarbeitete Auflage 2018 des im Jahr 2015 unter dem Titel „30 Minuten Sprach-Führer zum Erfolg“ (ISBN: 978-3-86936-674-6) erschienen Buches
Das E-Book basiert auf dem 2018 erschienenen Buchtitel "30 Minuten Menschen und Gespräche führen" von Thomas Lorenz und Stefan Oppitz ©2018 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlags.
Hinweis:
Das Buch ist sorgfältig erarbeitet worden. Dennoch erfolgen alle Angaben ohne Gewähr. Weder die Autoren noch der Verlag können für eventuelle Nachteile oder Schäden, die aus den im Buch gemachten Hinweisen resultieren, eine Haftung übernehmen.
ISBN Buchausgabe: 978-3-86936-861-0
ISBN epub: 978-3-95623-753-9
In 30 Minuten wissen Sie mehr!
Dieses Buch ist so konzipiert, dass Sie in kurzer Zeit prägnante und fundierte Informationen aufnehmen können. Mithilfe eines Leitsystems werden Sie durch das Buch geführt. Es erlaubt Ihnen, innerhalb Ihres persönlichen Zeitkontingents (von 10 bis 30 Minuten) das Wesentliche zu erfassen.
Kurze Lesezeit
In 30 Minuten können Sie das ganze Buch lesen. Wenn Sie weniger Zeit haben, lesen Sie gezielt nur die Stellen, die für Sie wichtige Informationen beinhalten.
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Inhalt
Werkzeuge wert-vollen Sprechens
1. Deutungen sind der Fakten Tod
Über die Wirklichkeit der Wirklichkeit
2. Feedback und andere schwierige Gespräche
Feedback – der Schlüssel zu mir
3. Analyse als Performancetreiber
Die Ursachenanalyse – technische Störungen beheben
Die GAP-Analyse – Performance erzielen
Wo der Schwanz mit dem Hund wedelt
5. Sprechende Zuhörer erfahren mehr
Alterozentrik – eine positive Einstellung
Logik – Zuhören für Unwissende
Spiegeln – eine therapielose Kunst
6. Innere Stärke für Stehaufmännchen
Überzeugend in der Brandung stehen
Selbstkonzepte gewaltfrei verwirklichen
