type="note">[1].
Обладание достоверной информацией является необходимым условием для решения проблем, стоящих перед экономическими субъектами.
Вместе с тем одной, даже самой обширной информации недостаточно. Умение использовать полученные данные для принятия наилучшего в сложившихся обстоятельствах решения характеризует такой ресурс, как знания, или управленческие способности. Носителями этого ресурса выступают квалифицированные кадры в сфере управления, покупки, продажи и обслуживания покупателей, технического обслуживания товара. Именно «эти ресурсы дают (или должны давать), по мнению основателя классического менеджмента Питера Друкера, наибольшую отдачу в бизнесе. То, что отличает сильную компанию от слабой, – это прежде всего уровень квалификации ее специалистов и…управленческого состава, его знаний, мотиваций и устремлений»[2].
В условиях рыночной экономики все перечисленные выше экономические ресурсы свободно покупаются и продаются и приносят своим владельцам особый доход в виде ренты (земля), процента (капитал), заработной платы (труд, управленческая способность) или прибыли (предпринимательская способность).
Потребности можно определить как объективную нужду человека или группы людей в чем-либо, необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и т. п.
Сам термин «потребность» встречается еще в трудах Аристотеля. Однако экспериментальное изучение потребностей началось только в 1920-е гг.
В своей совокупности человеческие потребности безграничны, хотя потребность в каком-то отдельном благе может иметь свой физиологический предел. Так, например, потребность в удалении зубов ограничена их числом, а потребность в завтраке – аппетитом едока. Однако очевидно, что потребности в медицинских услугах и в продуктах питания в целом безграничны.
Более ста лет экономисты и психологи пытались создать классификацию потребностей человека. В экономической литературе можно встретить самые разные подходы к данному вопросу.
Так, известный английский экономист Альфред Маршалл (1842–1924) делил потребности по парному признаку на:
• первичные (например, потребность в еде) и вторичные (например, в чтении);
• абсолютные, или безусловные (например, потребность в одежде) и относительные, обусловленные абсолютными потребностями (в машинах для изготовления одежды, к примеру);
• высшие (например, потребность в духовном развитии) и низшие (физиологические);
• положительные и отрицательные (например, потребность в наркотиках);
• неотложные и отсроченные;
• общие (еда, одежда и т. д.) и особенные, возникшие под влиянием сложившихся в обществе традиций и обычаев (специфическая национальная кухня, национальные костюмы и т. д.);
• обычные и чрезвычайные, обусловленные, например, природными катаклизмами
