es decir, lo que la empresa significa para la sociedad, cómo se le ve.
Especialmente interesante, ya que, en el caso de la imagen existen múltiples factores a analizar, no solo lo que se comunica o la forma de presentar los productos y servicios, hay que tener en cuenta las experiencias que se aportan al consumidor, los colores relacionados con la empresa, así como las personas asociadas a la misma.
1. Expón las ventajas que crees que puede aportar a las corporaciones contar con una imagen corporativa consolidada.
2.1. Importancia
La imagen corporativa se define como una evocación o representación mental que conforma cada individuo, formada por un conjunto de atributos asociados a la compañía; cada uno de estos atributos puede variar, y puede coincidir o no con la combinación de atributos ideal de dicho individuo.
Por tanto, cada persona puede tener una imagen diferente de una misma empresa, debido a los múltiples contactos que ha tenido con ella a través de diferentes vías: la publicidad, las experiencias personales, la presentación del producto, etc. Estos atributos pueden estar relacionados, además, con precios y calidad.
Los logotipos intentan proyectar de forma gráfica la identidad real de la empresa.
Para conseguir una buena imagen corporativa, el punto de partida debe ser siempre la realidad de la empresa; es inútil intentar obtener una imagen que no refleje lo que la empresa es. Esa realidad debe proyectarse de forma global, teniendo en cuenta todo lo que la compañía hace.
Una compañía preocupada por su imagen, la tendrá en cuenta en todas las estrategias corporativas, alcanzando a todo tipo de políticas empresariales. Es así como se conseguirá poner en marcha una estrategia común de imagen corporativa.
En definitiva, una buena imagen corporativa añade valor a la empresa de la siguiente forma:
1 Aumenta el valor de sus acciones.
2 Tiene más posibilidades de obtener buenas negociaciones en la adquisición de otros negocios y empresas.
3 Mejora la imagen de sus productos y servicios, las marcas que ofrece al mercado, etc.
4 En mercados muy saturados, una empresa con buena imagen se diferencia mejor y logra ser recordada sin problemas.
5 Cuando la empresa tiene que lanzar nuevos productos, las actitudes del consumidor son más favorables.
6 Ante cualquier adversidad, el público objetivo actúa mejor y confía en mayor medida en la empresa que tiene una imagen positiva.
7 Los mejores profesionales quieren trabajar en compañías cuya imagen corporativa es positiva.
8 Los empleados se sienten orgullosos de trabajar en una empresa con buena imagen, sobre todo si el esmero de conseguirla no solo se refiere a los públicos externos, sino también a los internos.
Todos estos aspectos deben tenerse en cuenta a la hora de elaborar una presentación de diapositivas en un ámbito empresarial.
2.2 Respeto por las normas de estilo de la organización
La imagen corporativa se puede manifestar en multitud de elementos relacionados con la empresa, que deben ser cuidados y respetados.
Edificios o entornos
Los edificios corporativos son fundamentales desde el punto de vista de la imagen, ya que su aspecto externo puede asociarse con la tradición, la modernidad o con el prestigio de la empresa. También tiene importancia la situación o zona de ubicación.
Ejemplo de edificios característicos de conocidas compañías (© Fotografía 1: PHOTOMDP / Shutterstock.com; Fotografía 2: StockPhotosArt / Shutterstock.com)
Los productos y su presentación
Son factores muy importantes, ya que tanto el producto en sí, como su presentación, tienen una gran influencia en las decisiones de compra y consumo de los usuarios.
Logotipos y colores corporativos
Definen de forma clara e inconfundible la imagen de la empresa. No se deben olvidar estos dos últimos factores a la hora de elaborar una presentación profesional. Logotipos, tipografía, colores, etc., deben ser cuidados para conseguir un vínculo total de su exposición con la empresa.
Ejemplo de logotipos
Personalidades
Trabajan o son puntos de referencia de la empresa.
La elección de personajes como imagen de firmas para asociar su personalidad con la identidad de la compañía es un arma de doble filo, por lo que debe ser muy meditada. (© Fotografía 1: Nespresso / www.nespresso.com; Fotografía 2: Magnum / www.magnumicecream.com)
Iconos corporativos
Son elementos visuales, cuyo atractivo y connotaciones sirven para identificar a una compañía o marca.
También llamados imagotipos, sus símbolos funcionan también de forma aislada.
Comunicación
Es un elemento fundamental para formar la imagen. Es una de las áreas en que las compañías invierten mayor presupuesto, y tradicionalmente ha servido para dar a conocer cambios en las empresas, lanzamientos de productos, etc.
La imagen corporativa es un elemento de gran importancia para las compañías, pues esta añade valor a la misma. Identifica cuál de las siguientes afirmaciones no implica un mayor valor.
a. Mejor imagen de los productos y servicios ofrecidos por las empresas.
