стартом глобальных рекламных кампаний с огромными бюджетами и по их завершении. Как вариант, можно провести тот же самый коммуникационный аудит – до начала PR-активности и через какое-то время после старта.
Но на самом деле можно обойтись и без дорогостоящих замеров – есть вполне убедительные показатели того, что цель достигнута. Как, например, может измениться качество работы HR-отдела в результате работы пиарщика? И может ли вообще? Вполне может. Одно дело, когда сотрудник в ответ на «Здравствуйте, есть вакансия в нашей компании, хотим пригласить вас на собеседование…» получает вопросы:
• «Какая такая компания? «Вася Пупкин и партнеры»? Первый раз слышу…»
И совсем другое, если потенциальный кандидат говорит:
• «Вася Пупкин и партнеры»? О-о-о! Конечно, знаю, а можно поподробнее, что у вас там за вакансия?»
Одним из критериев достижения результата может стать стабильно высокая востребованность ваших спикеров – и не только в СМИ, но и на мероприятиях. Сначала ты убеждаешь всех, какие у тебя классные, умные и всезнающие спикеры, пробиваешь глухую оборону – «кто вы такие, знать вас не знаем, в очередь, пожалуйста, или давайте много денег». А через какое-то время они звонят сами и приглашают выступить – потому что вы теперь не «абы кто», а уважаемая, всем известная компания с крутыми экспертами. В моей практике таким шагом, убедительно подтвердившим эффективность PR-работы, стало приглашение генерального директора на «круглый стол» в рамках Санкт-Петербургского международного экономического форума. Это случилось спустя год активного и системного продвижения компании. На предыдущий форум нам даже в качестве рядового участника пробиться не удалось, а через год уже предоставили трибуну. Это было более чем достаточным подтверждением того, что цель – добиться максимальной узнаваемости среди целевых аудиторий – достигнута.
Глава 3. Что нам мешает и что помогает в PR-работе? Барьеры и стимулы
Начнем с барьеров. Что это может быть? Что может тормозить продвижение компании и вашу работу? Вот список наиболее часто встречающихся ответов:
• о нас не знают;
• о нас не пишут;
• люди не знают, что такие услуги вообще бывают;
• имидж устарел – его давно пора менять, это мешает нам развиваться;
• мы не умеем правильно рассказывать про свои товары/услуги, нас не понимают;
• у нас подмочена репутация;
• конкуренты давят;
• журналисты пишут всякую ерунду;
• у нас практически нет значимых новостей;
• у нас нет хороших спикеров
и т. д.
Что, наоборот, может помочь вам в вашей работе? Какими бывают стимулы?
• рынок в поле зрения журналистов (много интересных событий) – можно легко вписаться;
