– показатель отказов. Процент людей, которые перешли на сайт, в приложение или группу и сразу же покинули ее.
CAC или CoCA (Customer Acquisition Cost) – стоимость привлечения клиента. Рассчитывается очень просто: все расходы за месяц делите на количество новых клиентов за месяц и получаете стоимость привлечения одного клиента.
LTV (Life Time Value) – суммарная прибыль, принесенная клиентом за время, которое он пользуется вашими услугами или товарами.
CPA (Cost-per-action) – стоимость за действие. Наиболее выгодная модель оплаты за рекламу для рекламодателя. Вы не платите за клики или показы, а только за пользователя, который совершил действие (покупку, регистрацию, загрузку приложения, подписку в группу и т.д.).
CPM (cost-per-mile) – оплата за показ рекламы на каждые 1000 пользователей.
CPC или PPC (Cost-per-click) – оплата за клик по рекламе.
CPL (cost-per-lead) – сумма, которую вы платите за привлечение одного лида.
ROI (return-of-investment) – это финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса и учитывающий сумму, сделанных в этот бизнес инвестиций.
eCPC (effective cost-per-click) – это показатель эффективной стоимости клика.
eCPM (effective cost-per-mile) – это показатель эффективной стоимости за 1000 показов. Рассчитывается он следующим образом: CPC умножаете на CTR и умножаете на 1000, получается eCPM.
Post-click – это схема работы в CPA-маркетинге, когда пользователю после перехода по рекламному баннеру ставится cookie, который в дальнейшем засчитывает все действия этого пользователя в счет партнера, разместившего данный рекламный баннер.
CTR (Conversion-through-rate) – отношение кликов к общему числу показов рекламного баннера.
Лид – проявленный интерес со стороны пользователя (сообщение с запросом, телефон, комментарий с запросом, email и др.)
B2B – маркетинговая и торговая деятельность компании, ориентированная на получение выгоды от оказания услуг другим компаниям, потребляющим эти товары и услуги только для осуществления собственного бизнеса.
B2C – это схема коммерческого взаимоотношения, где в качестве покупателя выступает конечный потребитель.
B2G – отношения между бизнесом и государством.
C2C – отношения между двумя физическими лицами для взаимного удовлетворения своих интересов.
UTM – специализированный параметр в URL, используемый маркетологами для отслеживания рекламных кампаний в сети Интернет.
Глава 1. С чего начать
Анализ конкурентов
Прежде чем начать свой бизнес или создать сообщество во ВКонтакте, необходимо провести анализ конкурентов. Нужно получить ответы на следующие вопросы: «Чем они занимаются?», «Как привлекают клиентов?», «В чем их сильные и слабые стороны?». В бесконечном потоке информации сделать это не всегда быстро и просто.
Невероятно, но для анализа конкурентов необходимо
