Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности. Эмили Элисон
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности - Эмили Элисон страница 7
Социальные отношения, которым не хватает глубины, вряд ли удовлетворят потребность в близости. Точно так же тяжелые, напряженные и сложные отношения вряд ли дадут положительный эффект. Тщательные исследования продолжительности жизни, проведенные Маллан Харрис и Янг в США, выявили, что у людей со здоровыми социальными отношениями (определяемыми как те, в которых присутствуют поддержка, сопереживание и отсутствует критика) снижалось кровяное давление, уменьшались обхват талии, индекс массы тела и склонность к воспалительным процессам – то есть улучшались все характеристики, связанные с продолжительностью жизни[21].
Часто, пытаясь улучшить свое здоровье, мы сначала беспокоимся об обхвате своей талии, потом – о сердечно-сосудистой системе. Тем не менее, чувство любви, заботы и связи с другими – важная часть того, что сохраняет нас в форме и поддерживает наше эмоциональное и физическое благополучие. Если бы мы сосредоточили столько же энергии на наших социальных связях, сколько на диете и упражнениях, мы бы обнаружили их значимость для нашего счастья, самочувствия и защиты от болезней, деменции и преждевременной смерти.
Подумайте, насколько сейчас вы заботитесь о поддержании ключевых отношений своей жизни?
Может быть, вечер с друзьями, звонок родителям или выходные с детьми постоянно оказываются в конце списка дел из-за нерешенных проблем на работе? Замечали ли вы, что неспособны подружиться или наладить отношения с коллегами, перескакивая от задачи к задаче, а очередной дедлайн не оставляет времени даже на беседу за чашечкой кофе? Или же вы так устаете, что в свободную минуту просто хотите забраться под одеяло, посмотреть телевизор и ни с кем не разговаривать?
Забота об отношениях – первоочередная задача не только для улучшения качества вашей жизни, но и для вашего здоровья и благополучия в долгосрочной перспективе. Эти же принципы применимы к отношениям с работой.
Офисные интриги
Организации часто игнорируют влияние социального благополучия своих сотрудников на их производительность.
Исследовательница Кристина Маслач ввела термин «выгорание», чтобы описать состояние, когда работники больше не могут эмоционально и продуктивно вкладываться в работу. Свое исследование она проводила на сотрудниках экстренных служб: часто они чувствовали себя перегруженными из-за длительных смен, тревоги и бремени защиты и спасения других.
Затем Маслач заинтересовалась, наблюдается ли подобное в менее экстремальных условиях – в мире бизнеса. Ее исследовательская
21
Янг Ю., Шорпп К., Харрис К. Социальная поддержка, напряжение и раздражение: данные национального исследования // Social Science and Medicine. – 2014, 107. – С. 124–135.