Toggle navigation

Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник. Эрнест Аракелян

Чтение книги онлайн.

Новинки Лучшее Рекомендации

Читать онлайн книгу Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник - Эрнест Аракелян страница 4

Название:
Автор:
Жанр:
Серия:
Издательство:
Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник - Эрнест Аракелян

Скачать книгу

лечение? Ваш ответ должен быть настойчив и корректен:

      – Простите, как Вас зовут?

      Вы ведь представились в начале беседы, и это вполне отвечает этикету разговора – спросить имя собеседника. В случае, если пациент не готов назвать свое имя из соображений конфиденциальности, спросите его, как ему будет удобно, что бы вы к нему обращались.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «Литрес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу


e-mail: [email protected]

Яндекс.Метрика