Бизнес-процессы. Стажировка нового сотрудника. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж. Дмитрий Владимирович Пермяков
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Бизнес-процессы. Стажировка нового сотрудника. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж - Дмитрий Владимирович Пермяков страница 3
![Бизнес-процессы. Стажировка нового сотрудника. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж - Дмитрий Владимирович Пермяков Бизнес-процессы. Стажировка нового сотрудника. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж - Дмитрий Владимирович Пермяков](/cover_pre1366873.jpg)
Если же мы с вами имеем дело с такой задачей, как размещение заказа на складе, то дальнейшая детализация будет уже описывать его действия. То есть мы с вами выйдем на уровень инструкции. В этом случае мы не предполагаем детализации на уровне BPMN, а сразу начинаем описывать действия в нотации EPC.
Отличить простую задачу от вложенного процесса легко – у вложенного БП есть крестик. (Рис. 5. Простая задача и вложенный БП.)
Рисунок 5. Простая задача и вложенный БП.
В рамках этой нотации нам осталось разобраться только со “шлюзами” и сделать пару замечаний по поводу стрелок.
Шлюз – это один из самых важных элементов БП, так он показывает логику процесса работы. В полной версии BPMN порядка 6 видов шлюзов. Мы будем использовать только основные. Их я укажу ниже (Рис.6).
В зависимости от того, как расположен шлюз, он может немного менять логику. На этот момент нужно обращать особое внимание. Тут как в русском языке – неправильно поставили запятую и казнили человека, вместо того чтобы помиловать. Этот момент лучше осваивать на практических примерах, поэтому затронем его поверхностно. Кстати, те, кто помнит формальную логику (вузовский предмет), очень легко воспринимают “Шлюзы”. Так как по сути – это всё те же логические операции, только сильно упрощённые. Вот перечень основных шлюзов (Рис. 6 Основные шлюзы):
Рисунок 6. Основные шлюзы.
Если шлюз стоит перед задачей, то он управляет входом в эту задачу, если после, то расшифровывает логику выхода из этой задачи.
Например, нам нужно на графике отобразить такую ситуацию: Если «все требования выполнены» (товар оплачен, менеджер подтвердил отгрузку), то «совершить отгрузку» (нижняя часть графики). ИЛИ «Оплата товара не произведена» и «необходимо сообщить об этом менеджеру» (Рис. 7. Пример исключающего ИЛИ на выходе)
Рисунок. 7. Пример исключающего ИЛИ на выходе.
Этот же шлюз может быть расположен перед задачей, тогда он будет читаться по-другому (справедливости ради, в этой ситуации его можно заменить OR (ИЛИ), но это задаёт тонкости прочтения, пока их опустим). Например, у нас вот такая ситуация: Мы проводим проверку зарезервированных товаров под заказы. Среди них мы обнаруживаем те, у которых срок резервирования просрочен более, чем на 3 дня. Их мы должны снять с резерва. Кроме того есть заказы, по которым срок резерва вышел сегодня или вчера. В отношении этих заказов нужно связаться с клиентом. В результате этого, часть заказов нужно будет снять с резерва, а часть оставить. В графике это будет выглядеть так (см Рис. 8. Пример исключающего ИЛИ на входе).
Рисунок