ноутбук, подключаюсь к Зуму.
Зачем-то на созвон была приглашена вся команда – менеджеры, тех. поддержка, маркетолог. И вот они сидят там вчетвером, молча рассматривают меня и друг друга.
Ну давайте знакомиться.
– Здравствуйте.
– Здравствуйте,
– Давайте познакомимся.
Звучит немного странно. Вы же на входе сказали, что информация про меня собрана, портфолио изучено, рекомендации вас удовлетворили. Более того, вы заранее меня назначили на роль спасителя вашего проекта от неведомой пока беды.
Ну ладно, рассказываю подробно про опыт работы, реализованные проекты.
Чтобы определить дальнейший порядок работ и стоимость начинаю задавать технические вопросы о продукте, воронке, прогревах и пр.
И получаю максимально некомпетентные ответы от эксперта. Ну ладно, ваша задача – омолаживать лицо. Но здесь у нас вся команда, целиком. Кто-то из вас должен ведь понимать технические детали, как на самом деле устроен запуск… Но нет, и сотрудники этой школы не могут ответить на большую часть моих вопросов.
В общем, при знакомстве понимаю, что это совсем начинающие ребята, у которых пока ничего не настроено.
Как у многих новичков из инфобиза, которые еще не ударялись о суровую реальность, тонны пафоса поверх очевидного непрофессионализма и неопытности.
Определились с запросом – поделиться компетенциями, настроить техническую сторону запусков, протестировать и откорректировать воронку продаж. Ну и само собой – взять на себя продажи. Задачи понятные, реализуемые, результат предсказуем.
Первый жабий звоночек поступил при обсуждении гонорара.
– Игорь, скажите, вот как вы работаете.
– Да в общем стандартно, как и принято в инфобизе. Вот такой-то процент. У вас низкий чек – от семи до пятнадцати тысяч. Вот здесь мы берем восемь процентов, а здесь – десять.
– Да на что? Почему так много? Даже риелторы получают 2%, а где вы видели, чтобы кому-то платили 10%?! Мы известная школа и у нас много желающих поработать на нас ради портфолио.
Просто вдумайтесь. Вы просто вдумайтесь то, что какой вопрос задает эксперт, представившийся опытным владельцем онлайн-школы! Ребята, да это же общая практика, вы мелкие заказчики, никому не известны, с непопулярным продуктом. Да еще и проблемные (о чем вы сразу на входе в сотрудничество заявили). Ну не сочтите за какое-то высокомерие и снобизм с моей стороны, но диссонанс между попыткой произвести крутое впечатление и реальностью выведет из себя любого.
Далее следует новый шедевральный вопрос:
– Скажите, пожалуйста, Игорь, а вы процент берете от суммы заказов, либо же суммы оплат?
Я немножко даже опешил, потому что за пятнадцать лет, что я в инфобизнесе, я не мог себе в принципе такого представить вопроса.
– Ну разумеется
