Продажи. Команде нужна личность. Роман Грибков

Скачать книгу

повторять, что с агентами не работает и помощь ему не нужна.

      Представляете, сколько интересного может скрываться за словом «нет»?

      Конечно, есть и те продавцы, которые принципиально не хотят работать с агентами. Это их выбор, их решение. Что ж, клиент всегда прав. Вы не сможете переубедить их. Это нормально. У агента может не быть стопроцентной воронки, но должно быть сто процентов попыток.

      Еще одна ошибка, о которой стоит поговорить, – звонок ради звонка.

      Нужно понимать, что цель звонка – не просто дозвониться до клиента, а вовлечь его в процесс, результатом которого могут быть назначение даты и времени нового контакта для обсуждения деталей, договоренность о встрече или показе, презентация новой услуги (да, услуги тоже можно продавать по телефону) и т. д.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «Литрес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Джим Кэмп, Джереми Кэмп. «Сначала скажите „нет“: Секреты профессиональных переговорщиков», Изд. «Добрая книга», 2019.

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

Скачать книгу