народу. Лидер в отличие от обычных членов команды несет на себе бремя человечности. Лидерство – это преданность своим идеям, ценностям и людям, которые их разделяют.
В будущее всматриваются все, но только некоторые способны обобщить увиденное в виде нового смысла или миссии. Лидер не просто ставит цели, он задается вопросами к ним: зачем и ради чего? До тех пор, пока не выйдете за облака привычного понимания, чтобы увидеть новые горизонты миссии, вы не способны вдохновить людей. Цели можно достичь привычными методами управления. А вот миссию нельзя реализовать без воспитания причастности, самоотдачи и доверия. Миссия и видение без стратегии – иллюзия, а стратегия без видения и миссии – проход сквозь чащу леса без компаса.
Цели и ценности – это цемент, соединяющий энергию и потенциал людей при строительстве успеха фирмы.
Лидеры, осознавшие эту магическую связь, используют все ее составляющие:
1) увлекают за собой силой примера;
2) используют символы и атрибуты;
3) объясняют людям происходящее;
4) раскрывают видение и миссию;
5) рисуют перспективы и увлекают ими;
6) придают значение ритуалам, церемониям, театральности, мифам и историям;
7) занимаются строительством корпоративной культуры.
Но независимо от того, кто вы – командир или лидер, вы выполняете разнообразные менеджерские функции. Выделим шесть основных функций менеджера. На самом деле все это условные группы, и разные авторы объединяют менеджерские функции по-разному. В этой книге функций шесть, потому что так их легче запомнить и использовать.
Шесть основных функций менеджера
1. Управление организационной средой или условиями работы.
2. Воспитание трудовой дисциплины.
3. Мотивация сотрудников.
4. Контроль и оценка.
5. Управление нововведениями.
6. Формирование кредита доверия.
В следующих разделах рассмотрим их подробнее.
1
Управление организационной средой или условиями работы
В организационной среде выделим:
1) физическую среду;
2) психологическую среду.
Управление физической средой организации
Чего хотят люди?
Физического и эстетического комфорта, безопасности, удобства.
Как управлять физической средой, чтобы она не была демотиватором в работе?
Физический, эргономический и эстетический комфорт среды, в которой работают ваши люди, не гарантирует их трудовых подвигов, даже может снизить их активность не только до уровня «сонных мух», но и до уровня «отсутствия реального присутствия», то есть «пустой вакансии» при заполненном штатном расписании.
Условия труда (беспорядок, слабая освещенность, неудобство, шум, загазованность, неблагоприятный температурный
