а где пустая болтовня. Здесь Вы узнаете, как правильно вести диалог с коллекторами и научитесь разговаривать с ними на равных, а не с позиции загнанной в угол мышки.
Сразу оговорюсь, я не призывал ранее и никогда не буду призывать брать долговые обязательства с единственной целью их не исполнять. Я осуждаю подобные действия заемщиков и должников. Но еще больше я осуждаю действия кредиторов, которые сами «раздают направо и налево» деньги даже тем, кто заведомо никогда не сможет их вернуть, а после начинают «карательные» меры против должников, членов их семей, коллег, друзей и знакомых.
Деятельность по возврату долгов должна осуществляться сугубо в рамках закона. В просрочке долга виноваты всегда обе стороны – и тот, кто взял, и тот, кто выдал. Однако я не припомню в своей практике ни одного случая, чтобы кредитор сам себе что-то поставил в вину.
Наших сограждан настолько запугали, что, еще не допустив просрочки, они уже вздрагивают при каждом телефонном звонке. Еще не наступил срок очередного платежа, а заемщик уже переживает и не спит ночами из-за боязни нарушить свои обязательства. Разве это может считаться нормальным???
Еще более возмутительны ситуации, когда кредит полностью погашен, а коллекторы продолжают названивать с требованиями произвести платеж в счет погашения мифического долга. На моей памяти очень много подобных историй. В частности, не устаю повторять историю одной моей знакомой, которая, взяв в долг 100 тыс. рублей под 18% годовых (не поверите, но когда-то были и такие ставки по банковским потребительским кредитам), за три года выплатила более 300 тыс. рублей.
И чем больше она платила, тем чаще ей звонили из якобы службы принудительного взыскания банка с требованием оплатить долг. Грозились, что в противном случае будут принимать серьезные меры. Женщина пугалась и платила. А звонки следовали вновь и вновь. Ко мне она обратилась, когда уже находилась в предынфарктном состоянии, а деньги закончились. Счастливый конец этой истории стал возможен только после длительного и непростого судебного разбирательства. Выяснилось, что заемщица переплатила более 100 тыс. рублей. Сумму удалось вернуть, хоть банк и не хотел исполнять решение суда. Приставы были удивлены, поскольку обычно деньги взыскиваются в пользу банка, а не наоборот.
Но что меня больше всего поразило в этой истории – после решения суда звонки коллекторов продолжились. Несмотря на все мои просьбы и советы, знакомая упорно оправдывалась перед взыскателями. В каждом телефонном разговоре она объясняла, что состоялось решение суда, согласно которому она ничего не должна, предлагала выслать его на электронную почту или привезти в любое место и время. Но ей на это отвечали постоянно разное: то якобы решение отменено, то вышел новый закон, обязывающий ее платить, то какой-то указ президента (конкретно в отношении ее долга), то ей насчитана специальная неустойка.
Самое грустное в этой истории то, что моя знакомая всех людей меряет по себе. Будучи кристально честным человек, она считает, что ей звонят потому, что произошла какая-то
