исполком городского Совета народных депутатов, партийные и профсоюзные организации, администрация Норильского горно-металлургического комбината, выполняя решении XXVII съезда партии и последующих Пленумов ЦК КПСС, добились значительного улучшения в обеспечении трудящихся услугами. За последние два года их общий объем по Норильскому промышленному району увеличился на 18 процентов и составил в 1987 г. в расчете на одного жителя 313 руб., что почтя вдвое превышало общесоюзный уровень.
Достигнутые результаты в решающей степени были обеспечены целенаправленной партийно-политической и организаторской работой Норильского горкома партии. Вопросы удовлетворения потребностей населения в платных услугах рассматривались на пленумах и бюро, являлись важной составной частью программы социально-экономического развития района. При выборе направлений развития сферы услуг, режима работы предприятий службы быта горком КПСС, исполком городского Совета народных депутатов опирались на мнение трудящихся, систематически проводили обследования для выявления спроса населения на услуги. Многие услуги предоставлялись норильчанам на основе кооперации различных предприятий.
Центральный Комитет КПСС подчеркнул тот факт, что треть всех оказываемых жителям Норильского промышленного района услуг приходилась на долю горно-металлургического комбината. Приоритетное внимание уделялось на комбинате развитию тех видов услуг, на которые имелся наибольший неудовлетворенный спрос. В целях ликвидации дефицита на ремонтно-строительные услуги в 1987 г. в его составе было образовано специализированное строительное управление «Норильскремстройуслуга». Это подразделение было укреплено руководящими кадрами, квалифицированными рабочими и специалистами, обеспечено подъемно-транспортными механизмами, столярными и механическими мастерскими. Были открыты пункты по приему заказов на платный ремонт и обустройство квартир, где давались необходимые консультация, были представлены образцы имевшихся отделочных материалов, санитарно-технического оборудования, встроенной мебели, а также различные разработки по оформлению интерьера ремонтируемых квартир.
Специализированные подразделения комбината оказывали трудящимся также услуги по ремонту индивидуального транспорта, стирке белья. Широкий набор услуг в условиях повышенной комфортности предоставляли посетителям бани комбината. Целенаправленный поиск резервов для увеличения объемов услуг вели жилищно-эксплуатационные конторы, ведомственные санаторно-курортные учреждения, дворцы и дома культуры. На спортивных базах комбината было введено платное абонементное обслуживание по обучению плаванию, общефизической подготовке, гимнастике, организован прокат спортивного инвентаря.
На комбинате действовал порядок, в соответствии с которым планы по услугам доводились до всех заводов, фабрик и рудников.
