переподтверждает эту эмоционально окрашенную информацию. Т.е. наш логический мозг часто поступает как ленивый менеджер, которому приносят на подпись целую кипу документов и он их подписывает почти не глядя, узнавая лишь – о чем эти документы.
Также мы можем делать вывод и о лицах – доверие или недоверие к ним возникает в первые 100-миллисекунд, при этом мы даже не осознаем этого факта, но в наше сознание (к которому мы чаще всего себя приравниваем) уже через 50 мс получает эмоционально значимую информацию о увиденном нами лице (нравится или не нравится, добрый или злой и пр.) и на основе этих эмоций делает окончательный вывод (а чаще всего – переподтверждает первоначальное эмоциональное сообщение).
Еще в 2006 году Александр Тодоров и Джанин Виллис – одни из наиболее авторитетных мировых специалистов в области исследования лица и эмоций опубликовали исследование, в котором на огромной выборке испытуемых попросили оценить пять качеств человека: дружелюбность, доверие, компетентность, агрессивность и привлекательность по стандартизированным фотографиям людей в нейтральном выражении лица. Получилось, что для всех 5-ти качеств суждения, сделанные после 100 миллисекунд (!), были очень близки к суждениям, сделанным в условиях неограниченного количества времени. Т.е. увеличение времени раздумывания над оценкой этих качеств не приводило к увеличению точности и изменению этой оценки. В результате Тодоров и Виллис делают предположение, что эти качества транслируются лицом человека и оцениваются в социуме очень быстро и надолго, при этом «размышления» человека над своим первым впечатлением скорее приводят к его подтверждению, а не опровержению. Всего 100 миллисекунд!
Тодоров считает, что наиболее важное значение для нас имеют рот, форма бровей и общий тонус лицевых мышц. Нахмуренные брови и опущенные уголки губ совершенно не вызывают доверия, и наоборот, удивленно вздернутые брови и улыбка в форме буквы «u» – были признаны самыми безопасными:
Еще несколько доказанных стереотипов в отношении доверия:
– Люди, лица которых вызывают наибольшее доверие, обладают такими чертами как общительность, открытость и доверчивость. Экстравертам в целом доверяют больше, чем интровертам.
– Высокий интеллект способствует формированию недоверия.
– Доверие вызывают лица без характерных особенностей, максимально близкие к «усредненному» лицу популяции. Чем больше лицо отличается от усредненного, тем меньше ему доверяют каким бы красивым оно от этого ни было. Особенно важно соблюдение пропорций нижней части лица и рта.
– Глупым и необразованным доверяют больше, чем умным и образованным (в этом во многом и заключается трагедия «горе от ума»)
– Статусным доверяют больше, чем нестатусным (этим часто пользуются мошенники, печатая себе визитки по принципу
