все остальные стратегии маркетинга – вытекают из этой стратегии.
Попробуем применить маркетинговую стратегию к себе любимому:
Позиционирование товара/фирмы — создание в сознании потребителей определенного образа (имиджа) товара или фирмы, целенаправленное формирование специфического представления у потребителей о товаре или самой фирме на рынке в сравнении с товарами/фирмами конкурентами с помощью различных инструментов маркетинга.
Итак, позиционирование (в отношении самого себя) – это то, что не ты думаешь про себя, а другие. А другие есть люди разные – родственники, знакомые, не очень знакомые, коллеги по работе, коллеги по социальным сетям и пр.
Позиционирование фирмы подкрепляется известной моделью 4Р – продуктами фирмы, системой распределения продуктов, их продвижением, ценой.
Рассмотрим 4Р в отношении самого себя:
Продукты – скажем книги, которые я пишу. Я стараюсь, чтобы мои книги были были высокого качества, оригинальными по форме и содержанию.
Система распределения – использую вполне солидные магазины электронных книг (некоторые из них могут предоставить печатную книгу по технологии «Печать по требованию»).
Система продвижения – с одной стороны я использую социальные сети. С другой стороны, у меня, как у золотого лауреата профильной сети (международного сообщества менеджеров) Е-хе, есть возможность раз в год использовать 200 000 «рекламных рублей» для продвижения моих продуктов в этой профильной соцсети.
Цена – мои электронные книги по менеджменту нельзя назвать дешевыми.
Вроде бы, составляющие позиционирования, не противоречат друг другу. Но, повторюсь, речь идет не о том, что я думаю о себе (считаю себя экспертом в ряде разделов менеджмента – в общем менеджменте, в ТМ, в стратегическом управлении персоналом, в стратегическом менеджменте и др.), а что думают обо мне другие.
Например, оппонент по профильной соцсети сообщает аудитории, что мне по продажам следует сначала почитать материальную часть (условный пример).
Стандартная программа позиционирования предполагает:
– замер мнений о том, что позиционируется.
– разработка желаемого позиционирования,
– программа позиционирования и ее реализация,
– повторный замер для оценки результатов позиционирования.
Если я хочу, чтобы группа «конструктивных оппонентов» изменила свое мнение обо мне, я могу, например, рассказать о паре десятков статей опубликованных в профильных журналах, о трех своих книгах, где излагается новая техника продаж, о личном (в пару десятков лет) опыте личных продаж консультационных услуг, достаточно серьезном опыте в должности зам. гендира по развитию с подчинением мне отделов маркетинга и сбыта в компании по производству и реализации замороженных полуфабрикатов.
Контроль
Напоминаю подпроцессы функции контроля —
Рис. 17. Функция
