я вам скажу. Главное – безопасный. И женщины не позавидуют, и мужчины не подойдут.
ПИЖАМА ДЛЯ «НОРМАЛЬНЫХ» И ХАЛАТ, КОТОРЫЙ НЕ ПОДХОДИТ
Ничего личного, просто люблю пижамки. Захожу в магазин. Продавец занята. Там у нее в телефоне Малахов с друзьями передачу показывает. Она такая сосредоточенная, аж наушники надела.
– Чего вам? Показать что-то?
Мне неудобно как-то. Я человек рефлексирующий:
– Да вы уж не отвлекайтесь. Я сама как-нибудь… Вот этот халатик хочу примерить.
Не оборачиваясь:
– Он вам не подойдет. Не ваш размер.
– А если примерить?
– Ну, я же сказала… (Сквозь зубы).
– А можно я тогда сама с манекена сниму и пойду туда? Ну, за занавеску.
– Идите куда хотите. Только осторожно – там мой чай на подоконнике и бутерброд, не заденьте, когда будете раздеваться.
– Хорошо…
– Вот блин, на самом интересном месте… Что там у вас?
– Непонятно! Вроде велик, но в плечах маловат. И коротковат как-то.
– Нормально все! Я же сказала – не ваш размер!
– А вон ту пижаму можно, раз я уж разделась?
– Можно, но не надо. Она для крупных женщин. Вам эти шорты как трусы от танка, понимаете?
– Нет… Тут дырка по шву. В рукаве халата.
– Девушка, какая еще дырка? Вы что там натворили за занавеской? У меня товар с ивановской фабрики. Все высшего качества. Чего вы мне тут голову морочите? Зачем вам эта пижама для нормальных женщин, если выбрали халат, который вам не подходит?
– Ну, я…
– Блин, ходят тут целый день туда-сюда, тощие как стерлядки в морозильнике. От бизнеса отвлекают. Выходите из примерочной и дайте мне чай допить. Остыл уже…
– Извините, до свидания!
– Прощайте! Аренду надо менять. Неудачное место. Второй месяц торговли нет. Сглазил что ли кто? Надо Верке набрать. Чем там этот Малахов закончился? Жизнь мимо проходит, пока тут некоторые халатики примеряют.
СЕРВИС 2.0 ОТ «ПЯТЕРОЧКИ»
Этот зануда-покупатель нервировал всю очередь в кассу. Даже бабушки признались друг другу, что не позволяют себе так «распускаться». Молодой человек передо мной обреченно вздохнул, надел наушники, прижал корзинку с пивом к груди и приготовился ко сну. Народ загудел.
А она продолжала отвечать клиенту вежливо, спокойно и рационально. Даже улыбаясь, как мне показалось.
Блин, высший пилотаж! Это что: железная нервная система, супер-тренинги по клиентоориентированности или профессионализм уровня «Бог»???
Начала ее разглядывать. Да, красивая, ухоженная: прическа, аккуратный макияж, маникюр…
Все это очень странно и нетипично для продавца «Пятерочки».
– Здравствуйте! Вам пакет?
Я вздрогнула и вернулась из головы обратно в магазин.
– Да-да, спасибо…
Приготовилась
