дали соответствующее название обществу.
Если смотреть на историю человечества, можно легко утвердиться во мнении: вся история человечества – это изменение его представлений об информации.
Ручной типографский станок Иоганна Гутенберга считают ключевым фактором наступления эпохи Ренессанса1 но… движемся ли мы к «Новому Ренессансу»?
Гиперперсонализация
Альбом «In Rainbows» британских рокеров Radiohead неизменно упоминается в статьях и книгах о глобальных изменениях музыкального рынка. И действительно, бесплатная публикация пластинки (до старта продаж на компакт-дисках) в 2007 году с возможностью пожертвовать любую сумму за скачивание – рискованное предприятие. Доподлинно не известно, что стало причиной такого жеста: строгий расчет или наитие, но именно это решение принесло Radiohead прибыль, превосходящую все доходы от предыдущих альбомов на физических носителях вместе взятых 5.
Интернет-пользователю, поклоннику творчества Radiohead, дали возможность самому оценить качество материала соответствующим количеством денежных знаков. В нынешнюю эпоху информационного изобилия цена (и зачастую ценность) любого материала – книги, видео, музыки и т. п. – неизбежно падает. Как же получить доступ к потребительским эмоциям? Гиперперсонализировать и гиперперсонализироваться. Radiohead почувствовали это первыми.
Существует первобытная потребность делать комфортной и безопасной собственную «пещеру». Онлайн-пространство подчинилось этому принципу, дав возможность систематизировать и хранить любимые песни, любимые видео, любимые книги, список важных контактов, совершать популярные денежные переводы или заказывать государственные услуги. Купив в 2007 году на последние деньги iPod Classic с 80 гигабайтами встроенной памяти, я полагал, что этого пространства мне хватит на десятилетия прослушивания музыки. Сегодня суммарный объем всех песен из моих плейлистов в разы превышает те «смешные» 80 гигабайт, и они не располагаются на моем устройстве. Доступ к ним я могу получить с любого устройства с интернет-браузером и доступом к Сети вне зависимости от моего местонахождения. Мобильное приложение банка хранит шаблоны моих наиболее частых денежных переводов и присылает персонализированные уведомления о новых продуктах и услугах с учетом всех моих операций. Было бы странно, если бы в мире, где пример компании Target с определением беременности девушки стал хрестоматийным2
отсутствовало стремление к тотальному анализу стремлений потребителей. Сеть универмагов Macy’s использует систему, которая коммуницирует со смартфоном покупателя, чтобы иметь возможность делать уникальные товарные предложения 6. Бренд одежды Rebecca Minkoff и eBay модернизировали кабинки для примерки одежды. Сенсоры определяют, какие вещи примеряет покупатель, и с помощью сенсорного экрана внутри кабинки можно
Возрождение, или Ренессанс – эпоха, имевшая мировое значение в истории культуры Европы. Пришла на смену Средним векам, предшествовав Просвещению и Новому времени. Особенность Ренессанса – это светский характер культуры, гуманизм, а также интерес к человеку и его деятельности.
Некоторое время назад по всему миру разошлась новость об американской торговой сети Target («Мишень»), которая стала посылать молодой покупательнице купоны со скидкой на детскую одежду и памперсы. Девушка еще училась в школе, и ее отец, увидев купоны, пришел в ярость. Чтобы не накалять обстановку, сотрудники магазина принесли извинения, однако девушка оказалась действительно беременна. Ни она, ни родственники пока не знали об этом. Дело в том, что среди ее последних покупок были те, что относились к группе товаров для беременных, и алгоритм анализа и прогнозирования данных потребительского поведения Target учел это.
