словами, в моей концепции первым пунктом указан «этап жизнен- ного цикла компании». Я подразумеваю, что на начальных этапах роста чем взрослее компания, чем больше ее штат и чем больше компания готовится к масштабированию своей эффективной модели, тем актуальнее становится формализация правил, описанная по вертикали у Александра Фридмана. Мое первое измерение дает ответ на вопросы, есть ли стандарты выполнения за- дания и нужны ли они сегодня компании. Ведь часто на ранних этапах жизни предприятия описанных стандартов не просто нет – они не имеют смысла, так как в компании до конца не понимают, как делать ту или иную операцию, чтобы получалось эффективно. Все строится на творчестве исполнителя. Да и компания меняется быстрее, чем описываются процессы (если они описыва- ются). До Бюрократии в этом случае еще далеко – все держится как раз на силе «личной власти руководителя». В эти периоды более уместны разновидно- сти авторитарного стиля.
Как только появляется власть на «основе правил», стандарты заданы и
правила работы определены, а невыполнение правил должно быть наказано руководством, узаконено руководством, либо будет восприниматься сотрудни- ками как двойные стандарты. «Почему ему можно, а мне нет?», – спрашивает сотрудник вслух или про себя. И он прав в части «прозрачности» корпоратив- ных отношений. Это и есть граница, когда нарушение правил не разъясняется руководством и становится «двойной игрой» в глазах подчиненных. Наруше- ние правил не всегда предполагает, что правила прописаны. Однако при каче- ственной формализации правил их нарушение становится более очевидным – трактовки законов минимизированы.
⁹ А. Фридман: «Вы или Вас. Профессиональная эксплуатация 23
подчиненных» (издательство 187-188«Добрая книга», Москва, 2009 год), стр. 281
Пункт
2
говорит,
что
стиль
управления
зависит
от
квалификации
персонала. В
этом
вопросе мне нравится
техника,
которую
описывает в своих тренингах А. Саенко.
Техника
называется
«Шкала
мастерства».
Андрей выделяет опреде- ленные уровни
мастерства,
осваивая
которые,
люди
прогрессируют
в данной области. Эти уровни
мастерства
можно представить в виде
последовательных
ступеней.
Прогрессируя,
специалисты
постепенно проходят
через
эти
ступени.
Вот
они.
