также близка компаниям в Сибири как удаленным регионам от центра страны. Но моя практика показала, что тут есть реальный спрос на техники и технологии в менеджменте. Увидев интерес к консультациям и семинарам, тренингам и лекциям, я решил объединить управленческие темы в одну книгу и поделиться ими с большим количеством аудитории. Я действи- тельно верю, что таким образом я помогаю другим людям и, созидая, делаю этот мир лучше. Ведь изменить мир нельзя сразу и решительно, но изменив себя, поделившись своими знаниями с теми, кто в этом имеет необходимость, – это польза для всех сторон! Именно так появилась идея создания этой книги.
По моему мнению, успех бизнеса складывается из нескольких базовых
вопросов:
•
УТП и позиционирование компании (товара или услуги) на рынке и относительно
конкурентов;
•
эффективные точки контакта с
потребителями;
•
грамотные
сотрудники;
•
мотивация
персонала;
•
эффективные бизнес-процессы.
Это не все, но это 20 % вопросов, дающие 80 % результата. Именно об этих базовых вопросах и пойдет речь в этой книге. Вашему вниманию предлага- ется «коктейль» с большим количеством «качественных ингредиентов»: теорий И.К. Адизеса, Саймона Синека, А. Остервальдера, Д. Нортона и Р. Каплана, А. Фридмана, А. Саенко, Р. Симуткина и других профессионалов в описанных выше базовых вопросах менеджмента. Однако мой труд заключается не в том, что я собрал выдержки из столь авторитетных источников, а в том, что я опробовал на практике и могу рассказать о результативности ряда техник и технологий. В каждой из глав я буду показывать сочетание нескольких концеп- ций от сильных авторов, которые с учетом моей практики объединены в одну конкретную технику.
Книга построена на опыте, собранном в результате работы наемным со- трудником, далее – на основании нескольких десятков проведенных консал- тинговых проектов, а также на основании многих десятков кейсов, в практиче- ском решении которых я участвовал при работе различных форумов и клубов. Я верю в высокий потенциал российского бизнеса и предпринимательства.
Причина не только в национальной истории и успехах большого количества ди- настий в дореволюционные времена, но и в том, что предпринимательство – это творчество. А с творчеством у русского человека всегда было все в порядке. Тем более отечественный бизнес проходит суровый этап «закалки» в условиях не только внешней конкуренции, но и все большего ужесточения со стороны го- сударственной системы. Столь «закаленные» предприниматели не могут не дать высоких результатов относительно «спокойных» зарубежных компаний.
А вот с автоматизацией все намного хуже. Эффективность процессов управления и степень
