Ihr Ziel, den anderen dazu zu bringen, seine Emotionen nicht mehr zu zeigen, nicht erreichen. Meistens führt die (unbedachte) Verwendung sogar noch dazu, dass die unerwünschten Emotionen verstärkt werden.
Viele dieser emotionalen Killerphrasen werden auch eingesetzt, um in Momenten der Trauer Trost zu spenden, eine grundsätzlich wunderbare und ehrenwerte Absicht. Nur leider lässt sich die Trauer dadurch wenig beeindrucken oder gar zum Verschwinden bringen.
Auch Ratschläge sind Schläge
Zwei Klassiker dieser Gruppe sind zum Beispiel "Andere Mütter haben auch schöne Töchter!" und "Bis zur Hochzeit wird das alles wieder gut!"
Die wenig Trost spendende Wirkung solcher gut gemeinten Ratschläge hat todsicher jeder von uns schon einmal am eigenen Leib gespürt. Denn: Auch Ratschläge sind Schläge.
Die Top 10 der emotionalen Killerphrasen
Wir sammeln in unseren Seminaren diese Redewendungen seit Jahren und wissen: Wer sie verwendet, wird mit Sicherheit einen bleibenden Eindruck erzielen, nur leider nicht den, den er erzielen wollte.
Lassen Sie uns hier einmal einen Blick auf die von uns gefundenen Top 10 der emotionalen Killerphrasen werfen, um einen intensiven Eindruck davon zu erhalten, wo der Hase lang läuft.
Typische Killerphrasen und Ihre Wirkung
Die folgenden 10 Puntke sollen Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, wie typische emotionale Killerphrasen wirken und in der Kommunikation funktionieren.
Zur Illustrierung der tatsächlichen Wirkung habe ich einmal meine spontane – natürlich nur in den allerseltensten Fällen tatsächlich offen kommunizierte – Reaktion dazugeschrieben:
Die Top Ten der emotionalen Killerphrasen
Platz 10
"Es hätte schlimmer kommen können!"
"Sagt wer? Was könnte denn schlimmer sein? Und was soll mir das nützen?"
Platz 9
"Jetzt reg dich doch nicht so auf!"
"Ich rege mich aber auf!!"
Platz 8
"Nun beruhigen Sie sich doch erst mal!"
"Wieso sollte ich? Das geht mir tierisch auf die Nerven! Ich beruhige mich nicht, nur weil Sie das wollen!"
Platz 7
"Das ist doch nicht so schlimm!"
"Doch! Ist es! Für mich ist es sogar ein Grund auszurasten!"
Platz 6
"Die Zeit heilt alle Wunden!"
"Das weiß ich selbst, Du Klugscheißer! Aber im Augenblick habe ich keine Zeit und mir geht es jetzt gerade schlecht!"
Platz 5
"Das Leben geht weiter!"
"Schon klar, das ist mir auch bekannt! Wieso sollte das jetzt dafür sorgen, dass ich mich besser fühle?"
Platz 4
"Das wird schon wieder (werden)!"
"Das weiß ich und im Augenblick interessiert mich das nicht!"
Platz 3
"Nun mach doch aus einer Mücke keinen Elefanten!"
"Ich gebe Dir gleich Deine Mücke, Du Ignorant! Für mich ist das ein Elefant!!!"
Platz 2
"Du brauchst keine Angst zu haben"
"Das sagst Du mir jetzt? Ich habe sie bereits! Ich habe die Situation schon vor einiger Zeit beurteilt und in meinem Gehirn sind alle Botenstoffe, aus denen die Emotion Angst besteht, bereits ausgeschüttet und bringen meine Neuronen zum Feuern! Soll ich denen jetzt sagen, dass sie damit aufhören müssen, weil ich vor einigen Sekunden angeblich ein Wahrnehmungsproblem hatte?"
Platz 1
Platz 1 der emotionalen Killerphrasen gebührt folgendem Satz: "Nun lassen Sie uns doch mal sachlich bleiben!"
Dieser Text stammt aus dem Buch "Der Abschied von der Sachlichkeit: Wie Sie mit Emotionen tatsächlich für Bewegung sorgen (2015)" von Markus Hornung, veröffentlicht bei BusinessVillage Verlag, und wurde uns zum Abdruck überlassen.
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