que determina as vendas. Ser vendedor exige conhecimento profissional da tarefa, técnicas e comportamentos que permitem a realização de vendas. O desenvolvimento de habilidades de fechamento de vendas é a essência de um bom vendedor. Isso é o que você encontrará neste livro.
O QUE VOCE APRENDERA
Brian Tracy, autor deste livro, estudou e colocou em prática inúmeras estratégias para o cliente tomar a decisão e finalizar a compra. Além disso, ele treinou vários milhares de vendedores de destaque. Neste livro, precisamente, reúne todas essas experiências.
Você aprenderá a conduzir a comunicação com o Prospect, o cliente potencial, para obter o 'sim' que fecha a venda. Você saberá identificar suas necessidades e adaptar o vínculo para antecipá-las. Você entenderá a importância de construir confiança, porque somente se o cliente em potencial o vir como uma pessoa confiável, ele comprará o que você vende.
Ao mesmo tempo, irá habituar-se a perceber as diferentes perspectivas de um cliente que vê a compra e poderá estruturar as suas ofertas para que se sintam satisfeitos. Resumindo, você poderá aumentar suas vendas e, portanto, seu sucesso crescerá e você gerará mais lucros.
CAPITULO 01: TODAS AS PESSOAS PODEM SER VENDEDORES BEM SUCEDIDOS?
Aprende-se a arte de vender, portanto, qualquer um que esteja disposto a vender pode ser um vendedor de sucesso. Na verdade, tornar-se um especialista em fechar vendas é uma tarefa que começa de dentro da pessoa.
Aprender a vender é um processo que começa dentro de você, porque sua personalidade, o que os outros veem de você, é mais importante do que o que você está vendendo. Na verdade, sua personalidade determina 80% do seu sucesso de vendas.
Isso é facilmente verificável e explica por que existem vendedores que podem atingir altos volumes de vendas de produtos muito caros ou para os quais há muita concorrência. São aqueles vendedores que conseguem vender esses produtos ou serviços, mesmo que o mercado esteja deprimido e mesmo que haja muitos outros vendedores que os oferecem.
O que eles têm que determina o sucesso?
Eles desenvolveram uma personalidade especial que capta a atenção do cliente, que constrói a confiança, que convence e que, finalmente, fecha a venda.
CAPITULO 02: QUaO IMPORTANTE E A HABILIDADE MENTAL DO BOM VENDEDOR?
Quando falamos em aptidão mental, falamos em treinamento e desenvolvimento de potencial. Acontece o mesmo com a mente e com o corpo. Quando a pessoa mantém uma alimentação adequada, faz exercícios e cuida do corpo, ela fica em forma e permanece em excelentes condições. É exatamente o mesmo com a mente.
Um aspecto fundamental da aptidão mental é a autoestima, a confiança em você mesmo e em seu potencial. Vendedores bem-sucedidos apresentam altos níveis de autoestima e autoconfiança. A autoestima é treinada, essa autoconfiança é melhorada com exercícios. É condição básica para ser um bom vendedor.
Quando existe autoestima?
Quando a pessoa está satisfeita, quando se olha no espelho e está bonita, quando confia que pode realizar o que se propõe a fazer. A autoestima e a confiança orientam as relações entre as pessoas. Se você não confiar em si mesmo, ficará fraco diante da resistência de seu cliente potencial e os fracassos serão frequentes.
Por outro lado, se você está convencido de que pode conseguir, de que tem valor e de grande potencial, vai gerar nos outros a aceitação e a confiança necessárias para fechar as vendas.
CAPITULO 03: O QUE E a AUTO-ESTIMA?
Todos nós temos uma imagem mental de quem somos e como parecemos. Sabemos no que somos bons, como os outros nos veem, quais são os nossos pontos fracos. Essa imagem é formada há muito tempo e depende da medida em que nos sentimos valorizados e aceitos pelas outras pessoas ao nosso redor.
Pessoas com alta autoestima se sentem bem consigo mesmas, estão satisfeitas com o que são, com suas habilidades e realizações. Ao contrário, as pessoas com baixa autoestima sentem que não gostam de ninguém, que não são boas em nada, que não terão sucesso em nenhum empreendimento.
Ser um bom vendedor implica ter uma autoestima elevada, pois só quem se sente confiante inspira confiança e convence o cliente a comprar o que oferece.
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