классификация типов по доминирующему коммуникативному каналу в репрезентативной системе:
• визуалы
• аудиалы
• кинестетики
• дискретный тип.
Использование разных репрезентативных систем часто приводит к непониманию, например:
– Милый, ты слышишь какая гармония в этих разных тонах ароматов (аудиал + обоняние)?
– Не вижу ничего особенного, какое-то невыразительное и холодное блюдо (визуал + кинестетик).
Теперь рассмотрим особенности процесса взаимовосприятия и понимания субъектов общения – перцепции.
Этапы процесса восприятия, каждый из них по-своему ограничивает эффективность восприятия.
Процесс формирования образа объекта общения основывается на следующих психологических механизмах (совокупности промежуточных состояний илипроцессов каких-нибудь явлений):
1) идентификация – склонность субъектов к взаимоуподоблению (рациональному) характеристикам собеседника;
2) эмпатия – эмоциональное уподобление субъектов;
3) рефлексия – осознание субъектами того, как они воспринимаются своими партнёрами;
4) стереотипизация – формирование стойкого образа определённого набора качеств, которые приписываются объекту на основе его возраста, пола, социального положения т. п.;
5) каузальная атрибуция (attribute – причина, присваиваю) – приписывание объекту причин, мотивов поведения другого в условиях дефицита информации о реальных причинах;
6) внутригрупповой фаворитизм – тенденция способствовать членам своей группы в противовес или во вред другой группе;
7) физиономическая редукция – определение внутренних характеристик на основе внешнего вида.
Закономерности функционирования механизмов перцепции обуславливают возникновение и существование следующих эффектов (результатов, последствий каких-нибудь причин, мероприятий, действий) межличностного восприятия:
1) ореола эффект (halo effect) – когда на объект формируется установка, на основе которой ему приписываются определённые качества, то есть новая информация воспринимается через призму существующего уже образа-ореола;
2) первичности – когда предъявленная раньше информация доминирует при восприятии незнакомого человека;
3) упреждения – преждевременное выделение определённых качеств;
4) снисходительности – субъект, который получает эмоциональную поддержку от остальных, склонен к снисходительному восприятию их и наоборот;
5) проекции – склонность приписывать негативные свойства своего характера и мотивы поведения другим (в начале книги мы упоминали этот эффект как механизм психологической защиты);
6) контраста – склонность подчёркивать противоположные своим положительным чертам черты окружающих;
7) превосходства – склонность
