Lo último que tendrá que hacer, antes de crear la acción principal (la que activará la intención de bienvenida), es establecer el nombre utilizado para invocarla explícitamente. Para ello, pulse el enlace «Decide how your Action is invoked».
Eso lo llevará a la pestaña «Develop», en la que podrá introducir la frase con la que invocará la acción principal de su sistema conversacional (aquella que permitirá la activación de la intención de bienvenida). Por lo tanto, en el campo que hay en la sección «Display name», escriba «mi primer asistente». De esta forma, cuando diga, por ejemplo, «hablar con mi primer asistente», «quiero hablar con mi primer asistente» o «abre mi primer asistente», podrá iniciar la interacción con el sistema conversacional que acaba de crear. Guarde este cambio pulsando el botón «Save».
No es obligatorio rellenar este campo. Si no lo hiciera, podría iniciar la conversación con su primer asistente diciendo: «hablar con mi aplicación de prueba».
Debajo del campo donde introdujo el nombre, verá un texto en color rojo avisando de que se están utilizando palabras restringidas. Eso indica que no lo podrá usar como nombre público para invocar su acción, pero no hay ningún problema en utilizarlo a nivel privado durante la realización de pruebas.
Al cabo de unos segundos, aparecerá una pequeña ventana emergente en la parte superior derecha de la ventana, informando que los cambios han sido guardados correctamente.
Ya se encuentra en disposición de crear la acción principal de su primer asistente. Para ello, vuelva de nuevo a la pestaña «Overview» y, allí, pulse sobre «Build your Action». Se desplegarán dos opciones: una para crear acciones y otra para probarlas (cuando tenga alguna). Pulse sobre la primera [«Add Action(s)»].
Más adelante se explicará el contenido de las diferentes pestañas de la herramienta. Lo que se pretende ahora es realizar una demostración práctica de los principales pasos que intervienen en el desarrollo de un sistema conversacional.
Se le informa que el proyecto no tiene acciones, por lo que procedería a crear la primera, que será la principal. Dicha acción es el punto de entrada a su asistente, la forma de entablar una conversación con él. No lo dude y pulse «Add your first action».
Aparecerá una nueva ventana con todas las categorías de acciones que existen. Podrá elegir entre cualquiera de las que ya trae incorporadas («Built-in intents») u optar por una personalizada («Custom intent»). Elija la personalizada, porque es la que le permitirá crear sus propias intenciones y expresiones de usuario que las activen. Por lo tanto, seleccione la opción «Custom intent» y luego pulse sobre el botón «BUILD».
Se creará una nueva pestaña en su navegador, desde la que podrá acceder a la consola de Dialogflow.
3.4 MODIFICACIÓN DE LA INTENCIÓN DE BIENVENIDA EN DIALOGFLOW
Para acceder a la consola de Dialogflow, pulse sobre «Sign-in with Google».
Se le pedirá que acepte los permisos necesarios para seguir adelante. Pulse «Permitir» en una de las ventanas y «ACCEPT» en la otra.
Entrará automáticamente en la consola de esta nueva herramienta, con el mismo usuario de Actions on Google.
Si usa el navegador Chrome, como yo, y ha iniciado sesión en varias cuentas, asegúrese de estar utilizando siempre el mismo usuario en ambas consolas.
¿Por qué es necesaria utilizar esta otra herramienta? Porque es la que le proporcionará los medios para realizar el análisis semántico que le permita al asistente entender lo que le diga el usuario. ¿Cómo se realiza dicho análisis semántico? Aplicando complejas técnicas de análisis y comprensión del lenguaje natural o NLU (Natural Language Understanting). Por eso es necesario el uso de Dialogflow, ya que le ocultará la complejidad de todas estas técnicas, creando un agente específico para su proyecto, capaz de entender determinadas expresiones dichas por el usuario, de las que extraerá la información (parámetros) necesaria para realizar la acción solicitada y elaborar la respuesta más adecuada. Por ejemplo, para encender un dispositivo domótico, un usuario puede decir «enciende la luz» o «pon la lavadora». Estas expresiones son totalmente diferentes, pero ambas activarían la misma intención, que ejecutaría la acción de encendido. Además, en ambas frases, se extraería el parámetro que contiene el dispositivo que se pretende encender: la luz, en el primer caso, y la lavadora, en el segundo.
En DialogFlow se establecerá la forma en la que se va a llevar la conversación, marcando los turnos de palabra (cada uno asociado a una intención concreta) que se irán sucediendo, hasta llegar a dar la respuesta adecuada al usuario.
La consola de Dialogflow tendrá el aspecto de la siguiente imagen. Asegúrese de que aparece el lenguaje y el área geográfica en la que se encuentra. Para crear el agente de dicho proyecto, que será el que lleve a cabo toda la lógica de la interacción con el usuario, pulse sobre el botón «CREATE».
Si en la parte superior izquierda de la consola apareciera «Dialogflow Essentials» en vez de «Dialogflow», puede que no disponga de todas las opciones utilizadas en las prácticas. En ese caso, antes de crear el agente tendría que desplegar el menú que hay a su derecha y seleccionar la opción «US» (localización de los servidores de Google que va a utilizar). En el momento de escribir este libro, Dialogflow está en proceso de evolución y su interfaz de usuario no es la misma en todas las regiones.
Transcurridos unos segundos, podrá ver seleccionada la opción «Intents» (‘intenciones’) del menú lateral izquierdo. Esta muestra las intenciones que se han creado automáticamente con su agente: la intención de bienvenida («Default Welcome Intent») y la intención alternativa («Default Fallback Intent»). Estudiará en detalle este tipo de intenciones más adelante.
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