в совместной деятельности;
– установление личных взаимоотношений;
– прояснение личных взаимоотношений;
– установление деловых взаимоотношений (взаимодействий);
– прояснение деловых взаимоотношений (взаимодействий.
Функции общения
Выделяют следующие функции общения:
1. Социальные функции общения
– организация совместной деятельности;
– управление поведением и деятельностью;
– социальный контроль;
– социализации;
– интегративная;
– трансляционная;
– побудительная.
– .
2. Психологические функции общения
– инструментальная;
– функция обеспечения психологического комфорта личности;
– удовлетворение потребности в общении;
– функция самоутверждения;
– экспрессивная.
Формы общения
Различают три основные формы общения:
– Монологическая (доклад, сообщение, инструктаж и др.).
– Диалогическая (деловой разговор, беседа, интервью и др.).
– Групповая (собрание, совещание, семинар, конгресс и др.).
Кроме того, различают такие формы общения как: прямое, косвенное, непосредственное, опосредованное, массовое, межличностное
Методы общения.
Формы общения определяют выбор методов общения, так, например,:
– монологическая форма требует знания техник и приемов, навыков и умений публичного выступления;
– диалогическая форма – требует знания техник и приемов, навыков и умений вести диалог:
– групповая форма — требует знания правил и приемов, навыков и умений управлять дискуссией, участвовать в дискуссии.
Виды общения.
В зависимости от состава субъектов общения, различают такие его виды как: межличностное общение, общение в системе «индивид – группа», публичное общение и др.
Виды межличностного общения.
Они различаются по критериям:
– По преобладанию тех или иных средств, общение может быть речевым (вербальным), неречевым (невербальным) и комбинированным. Исходя из этого критерия, межличностное управленческое общение является комбинированным, хотя соотношение речевых и неречевых средств в различных ситуациях может меняться.
– По предмету общения. Важным аспектом общения является его содержание или предмет общения, в качестве которого может выступать любой объект или явление физического или духовного мира. В – зависимости от предмета, можно выделить следующие виды человеческого общения:
а) свободное
