противоречия – критерий заблуждения.
1.1.1. Общие понятия
Различные средства создавались и создаются для удовлетворения тех или иных потребностей человека.
Потребности растут значительно быстрее возможностей их удовлетворения, что и является своего рода источником прогресса.
Проектирование новых объектов чаще всего подразумевает улучшение тех или иных параметров системы.
Сложные изобретательские бизнес-задачи требуют нетривиального подхода, так как улучшение одних параметров системы приводит к недопустимому ухудшению других параметров. Возникают противоречия.
Так и в бизнесе, улучшение одних требований влечет за собой ухудшение других. Существует шутка, что бизнес-задачу нужно выполнить быстро, дешево и качественно, но можно выбрать только 2 параметра из трех: дешево и качественно, но будет небыстро (задача будет реализовываться бесконечно долго)
Противоречие – это одно из основных понятий ТРИЗ. Наиболее полно противоречия рассматриваются в Алгоритме Решения Изобретательских Задач (АРИЗ).
Решение задач по АРИЗ представляет собой последовательность по выявлению и разрешению противоречий, причин, породивших данные противоречия, и устранению их использованием информационного фонда. Так определяются причинно-следственные связи, суть которых – выявление противоречий.
В ТРИЗ рассматриваются три вида противоречий.
Автор ТРИЗ Г. С. Альтшуллер назвал их:
– Административное противоречие (АП);
– Техническое противоречие (ТП);
– Физическое противоречие (ФП).
Эти названия были выбраны Альтшуллером для решения технических задач, но для задач из других областей они не всегда подходят, поэтому мы их назвали:
Административное противоречие – поверхностное противоречие (ПП);
Техническое противоречие – противоречие требований (ПТ);
Физическое противоречие — противоречие свойств (ПС).
1.1.2. Поверхностное противоречие
Поверхностное противоречие (ПП) – противоречие между потребностью и возможностью ее удовлетворения.
Его достаточно легко выявить. Оно часто задается руководством или заказчиком и формулируется в виде: «Надо выполнить то-то, а как – неизвестно», «Какой-то параметр системы плохой, нужно его улучшить или нужно устранить такой-то недостаток, но, не известно, как», «Нужно увеличить продажи или прибыль, но не понятно как» и т. д.
Этот тип противоречия содержит один параметр.
Таким образом, ПП выражается в виде:
– нежелательного эффекта (НЭ) – что-то плохо. Обозначим это, как «анти-Б».
– улучшения – необходимо создать что-то новое, но неизвестно каким образом. Обозначим это, как «А».
Задача 1.1. Автобус
Условие задачи
