в эмоциональной сфере.
1. Проблемы, связанные с эмоциональной сферой.
• У клиентов часто отмечались состояния растерянности, тревоги, неуверенности в себе и в будущем, наконец, паники. «Как будто сдулись, скукожились».
• Ощущение, что они перестали контролировать ситуацию, свою жизнь, свой бизнес. Постоянное переживание состояния неопределенности.
• Пессимизм, доходящий до уныния и депрессии.
• Пропало состояние радости, драйва, что было у них до кризиса.
• Исчезло состояние «боевого духа», «Внутреннего стрежня», стойкости, умения держать психологический удар.
Проблемы, связанные с когнитивной сферой.
• Многие клиенты говорили, что у них трудности с формулированием, структурированием, анализом проблем в быстро меняющейся ситуации в стране. Как будто стреляешь по движущейся мишени, трудно прицелится, все время промахиваешься.
• Трудности с профессиональным мониторингом ключевых трендов в их бизнес нише.
• Сложности с принятием результативных и эффективных решений.
• Проблема, как быстро и качественно осваивать новые навыки.
• Наконец, как быстро корректировать свои старые убеждения, избавляться от не нужных и даже вредных убеждений.
Проблемы, связанные с поведением.
• Как повысить качество общения в переговорах, обсуждениях, презентациях, в связи с тем, кто клиент стал более требовательным, общение стало дистанционным.
• Проблемы с ведением инновационных проектов.
• Сложности в создании эффективных команд, чтобы успешно вести интегральные проекты.
• Проблемы с быстрой адаптацией к переменам.
Разбирая феномен адаптации у людей, начнем с адаптации к новой должности, к новой работе. Как оценивать адаптацию новых сотрудников в компании? Как понять, что сотрудники смогли адаптироваться или нет. Какой у них потенциал адаптации? Их нужно еще обучать или лучше уволить?
Существуют три ключевых критерия оценки адаптации персонала.
Анкета оценки адаптации сотрудника в баллах от 1 до 5.
1. Усвоение норм и правил корпоративной культуры от 1 до 5 баллов.
• Сотрудник усвоил основные правила поведения в компании?
• Он знает критерии оценки его деятельности?
• Он знает цели и задачи компании, его отдела, его должности?
• Он знаком с регламентами должностными инструкциями, касающегося его грейда?
2. Освоение необходимых навыков для работы в данной компании, на данной позиции. Будет лучше, если вы оцените каждый отдельный ключевой навык. Например:
• Планирование своего рабочего дня.
• Навыки продаж и переговоров.
• Ведение документа оборота.
Оценим каждую компетенцию от
