когда попадали в конфликтную ситуацию?
3. С чем у вас ассоциируется конфликт?
4. Почему возникают конфликты?
5. Перечислите причины возникновения конфликтов.
6. По шкале от 0 до 10 отметьте уровень знаний о медиации.
7. Ваши ожидания от курса: запишите и вербализируйте.
ВВЕДЕНИЕ В МЕДИАЦИЮ
По данным судебной статистики за 2019 год, судами общей юрисдикции рассмотрено 18 804 923 гражданских дел.
(Статистические данные о работе судов общей юрисдикции Российской Федерации за 2019 год. – URL: http://www.cdep.ru.)
Проблема снижения нагрузки на суды является сверхактуальной не только применительно ко всей судебной системе РФ в целом, но и применительно к деятельности отдельно взятых судов. Процедура медиации способствует наиболее эффективному разрешению споров и в то же время снижает нагрузку на суды.
Термин медиация (лат. mediare – посредничать) имеет общие корни с medius, medium, что в переводе означает «посередине».
Медиация – мягкий, цивилизованный способ урегулирования споров, альтернативный правовому, судебному и силовому, который применялся с древних времен, имел различные названия, но один смысл – помочь разрешить противоречия и привести к согласию.
Процедура медиации – переговорный процесс, способ урегулирования споров при содействии нейтрального авторитетного лица – медиатора – на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого и жизнеспособного решения.
Аббревиатура АРС означает: альтернативное разрешение споров.
Аббревиатура ОРС означает: онлайн разрешение споров.
Mediator (англ.) – посредник, арбитр. Иисус Христос медиатор, посредник между Богом и человеком, примиритель.
КТО ТАКОЙ МЕДИАТОР?
Медиатор – человек, разрешающий конфликты путем проведения мирных переговоров.
Медиатор – посредник между спорящими сторонами.
Медиатор – тот, кто не осуждает, не учит, не советует, не лечит «душу».
Медиатор помогает спорящим «увидеть и услышать» друг друга, регулирует переговоры, содействует принятию взаимовыгодного решения.
Медиатор – нейтральное, беспристрастное, не заинтересованное в данном конфликте лицо, не уполномоченное выносить решение по спору.
Медиатор оказывает содействие сторонам, вовлеченным в спор/конфликт, в совместном поиске взаимовыгодного, жизнеспособного решения.
Основа доверия к медиатору – профессионализм самого медиатора и принципы медиации, обеспечивающие безопасность участников, конфиденциальность действий и информации, безоценочность, поддержку, равноправие, уважение взглядов и ценностей участников в период проведения медиативных переговоров.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА МЕДИАТОРА.
Медиатор – специалист…
– умеющий эффективно слушать и слышать;
– умеющий
