style="font-size:15px;"> УЧЕБНЫЙ КЕЙС №2. ГРАЖДАНСКИЙ КОНФЛИКТ
Конфликтная ситуация произошла между соседями по участку. Несколько лет назад Сергей приобрел участок, расположенный близко к лесу. Участок был заброшен и полностью зарос травой. Ограждение у участка отсутствовало. В этом году Сергей решился начать строить дом. Сосед (Валерий) проживал постоянно в своем доме рядом с участком Сергея. При зачистке участка и строительстве дома Сергей заметил, что Валерий установил ограду на территории его участка. Команда рабочих, нанятых для построения дома и облагораживания территории, аккуратно свернула металлическую сетку забора Валерия, т.к. она проходила по четверти участка Сергея. Валерий возмутился. Сергей попытался объяснить причину ликвидации забора тем, что забор проходил по участку Сергея. Валерий агрессивно отреагировал на аргумент Сергея. Жена Сергея предложила урегулировать конфликт с помощью медиатора.
Практическое задание: определить количество участников спора – стороны конфликта. На основе принципа добровольности распределить роли участников и проиграть ситуацию урегулирования спора. Обсудить результат. Время на выполнение задания – 20 минут.
ПО ИТОГАМ ДНЯ. Обмен мнениями, ответы на вопросы. Выражение благодарности за сотрудничество.
ВСТРЕЧА ВТОРАЯ
КОНФЛИКТ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
ПЛАН
1. Конфликт: понятие и динамика конфликта.
2. Стратегии социального поведения.
3. Причины возникновения агрессии.
4. Виды и модели медиации.
5. Медиация, основанная на понимании.
Актуализация знаний
1. Что такое медиация? Дайте определение.
2. Процедура медиации – это… Продолжите.
3. Какими качествами должен обладать медиатор?
4. Когда медиация возникла и как распространялась?
5. Вспомните первые центры развития медиации в России.
6. На основании какого закона в России стало возможно урегулирование споров методом медиации?
7. По шкале от 0 до 10 отметьте уровень знаний о медиации.
КОНФЛИКТЫ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ДИНАМИКА
КОНФЛИКТ (лат. сonflictus —столкнувшийся) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов, значимых для личности или групп.
1. Конфликт – это несовпадение правил, по которым действуют две или более сторон, несоответствие возможностей одних и потребностей других или зона возможного развития.
2. Конфликт – повод для спора и поиска компромиссов, для взаимного контроля выполнения обязательств.
3. Конфликт – средство объединения, а не разобщения.
МЕДИАТОРУ надо помнить, что у конфликтующих есть общая цель,
