grauen Alltag, so wie der erhabene Herr der exotischen Eroberung nötig hat, so der kleine Angestellte der üppigen wasserstoffblonden Ablenkung bedarf, so wie der traurig Einfältige der wortgewandten Ausrede sucht, so verlangen wir der unbeschwerten Jugend, so wie der Junge gern die schmalen Wanderwege mitten im Sommer quer durch die hellen Weizenfelder vor vielen Jahren mit dem Fahrrad erkundet hat. Er war gern da draußen. Die saubere Luft, die helle wärmende Sonne und das fröhliche Miteinander in einer für ihn sehr komplexen und unerklärlichen Natur. Hier sind alle nicht nur zusammen, sondern völlig integriert mitten in einer Welt, die wir nicht begreifen mussten, um darin Freude zu haben. So wie auf dem langen Tag die zu kurze Nacht, wie auf dem Sonnenschein der Regen folgt, so naht auf dem Winter der Frühling, so wie du auf deinen Wegen wandelst, wirst du vielen interessanten Menschen begegnen. Die Frage ist, sind sie Probleme oder Bereicherung? Waren die dicke grauen Steinmauern des alten elterlichen Anwesens Schutz oder Gefängnis, waren die farbenfrohen Mosaiken in den mannshohen Glasfenstern Hoffnung oder Täuschung? War dein Geist im Jugendgefängnis eingeengt oder fand er in den Büchern eine dir völlig neue Welt nicht nur aus Wörtern, sondern aus gut beschriebenen Erfahrungen, so wie der fremde Mann voller Würde damals unsere Integrationsfähigkeit in die menschliche Gesellschaft abwog, so denkst du heute über die Absatzfähigkeit eines bestimmten Produktes nach und findest heraus, dass er gar nicht so falsch lag, nur du selbst damals zu unangepasst warst, sodass eine Zeit der inneren Einkehr und des erweiterten Studiums kam, dass in der Rückbetrachtung gar nicht mal so schlecht war, denn heute sind wir frei von Schuld und erfasst von Neugier und Frohgemut. Lest das Buch mit offenem Herzen und mit frechem Verstand. Legt nicht jedes Wort auf die Goldwaage und versucht nicht jede Redewendung gleich zu verstehen. Vieles ist, wie im Leben, reine Unterhaltung, bereit dem Wissbegierigen die langen Stunden zu verkürzen, damit der Abend sinnvoll und die Anstrengungen es wert sind, wie die Eintönigkeit der Schule, die die einzige Möglichkeit war, etwas zu lernen, weil ich nie etwas auf das Gerede im Jugendclub gegeben habe, nur um nicht zu begreifen, dass dort die Jobs vergeben werden, dort, wie auf der Kegelbahn und wie in der Eckkneipe, erfährst du das wirkliche Leben, so wie in der Werkstatt die Firma auflebt, so möchte ich mit diesem Buch jedem meine Eindrücke vom gelebten Mittelstand beschreiben. Sicher, jeder kann zu den Kapiteln umfangreich beitragen, doch es ist an der Zeit mit unliterarischen Worten und freien Gedanken, nicht nur mit Mahnungen und Analysen, sondern auch mit Erklärungen und Lösungen aufzuwarten, denn bereit dafür sind wir, doch steht es auch uns zu, andere zu bewerten und durch den Kakao zu ziehen? Nein, aber wir machen es trotzdem, denn wir haben Zeit, in uns zu gehen und nachzudenken. Wir haben viel zu besprechen und nicht nur das luftige T-Shirt von dem jungen Mädchen, das mir freudig entgegenkam. Ich habe ihren Namen vergessen. Es ist ja auch schon lange her, doch die Erinnerungen an eine einfache Jugend voller Ideale und Lebensbegrüßungen halten den munteren Berater zwischen silbergrauen Sportwagen, fremden Häusern und komplexen Fragen am Leben. Ich weiß, ich springe in den Gedanken, doch es wird sich lohnen. Seid eingeladen zu einer aufregenden Fahrt aufs weite Land und in die große Stadt, zu den eigenwilligsten Firmen und den charismatischsten Führungskräften, zu den komplexesten Aufgaben und zu den tatsächlich richtig gut durchdachten Lösungen.
01. Endlich fertig
März 2002 ... Das Studium der Betriebswirtschaftslehre ist vorbei und ich mag das schwere Wort Arbeit nicht, aber die Lichter der Großstadt verführten allzu sehr. Es ist schon hektisch pulsierendes Leben hier am Rhein tief im wilden Westen. Ein kleines und verstecktes Büro voller alter Akten betraute mit der Aufgabe, eine Lösung zu einem Kredit-Umsatz-Problem zu finden. Ich war neu in der Firma, neu in der Branche und ohne Berufserfahrung, aber mit Disziplin und Fleiß. Es ist tatsächlich die eigene Ordnung in den Notizen, die die erfüllende und herausfordernde Sache zum erfolgreichen Abschluss bringt. Es kann ja sein, dass die früheren Kollegen nur an ihrer eigenen Komplexität scheiterten. Was ich nicht wusste, war, dass diese Aufgabe in den damals letzten 20 Jahren tatsächlich keiner gelöst hatte. Selbst bis zu 20 Berater konnten die tatsächlich umsatz- und gewinnstarke Firma wirklich gerade so am Leben halten, wobei deren Rolle meines Erachtens zu undurchsichtig und zu unaufrichtig gewesen sein musste, da mir Jahre später bewusst wurde, wie nahe ich der recht einfachen Lösung war und wie kompliziert sich die Umsetzung in der Praxis hätte gestalten würden. Jeder hat sich sicher gefragt, warum ist eine Sache so, warum macht man das nicht anders und wieso sehe ich das nur so? Keine Sorge, das ist ein guter Hinweis. Die ersten Schritte bei einer umfassenden und verstehenden Analyse sind fragend, warum das so ist, wem das nützt, was vor sich geht und wie das hier so abläuft? Verliere dich aber nicht in einer Fragerei um seiner selbst willen. Stehe mit beiden Beinen im arbeitserfahrenen und bodenständigen Mittelstand und habe eine solide Berufserfahrung vorzuweisen. Nicht wenige Berater versagen da schon, da sie nie in der Branche oder überhaupt irgendwo jemals gearbeitet haben oder, wie in meinem Fall, frisch vom Studium kamen. Jede Firma wird im Grunde genommen gesund geboren. Es gibt ein Produkt, das gefertigt wird, das gemocht wird und das sich anfänglich gut verkauft. Mit der Zeit verändern sich aber nicht nur die Marktanforderungen, sondern auch die Unternehmung. Was vor mehr als 10 Jahren Wachstum, Wohlstand und Zukunft versprach, wirkt heute mitunter verlangsamend, fehlleitend und auflösend. Ja, Firmen ändern sich. Mitarbeiter kommen und werden, genau dann, wenn du sie am nötigsten brauchst, gehen, auch in die Rente. Praxisnahe Lösungen können in ein komplexes nicht steuerbares Geflecht von undurchsichtigen Handlungsweisen umschlagen, die eine Firma ins unbemerkte Schlingern und zum unausweichlichen Kippen bringt. Die gute und durchdachte Analyse setzt genau da an. Was war, was ist und warum war das so? Eine durchdachte Lösung wird dabei oft naheliegend, recht einfach und für jeden einleuchtend sein. Die Komplexität hat dir die Unsteuerbarkeit und damit erst die Probleme gebracht. Seht dieses Buch als unterhaltsamen Erlebnisbericht und als meine subjektive Interpretation des Mittelstands und legt die Lösungen nicht allzu schwer auf die Goldwaage.
02. Blockheizkraftwerke
März 2017 ... Es war der übergroße kaufmännische Leiter, der mit seinem handgenähten blauen Tweet meine ganze Aufmerksamkeit erhalten sollte. Seine Weise, mir die alltäglichen Dinge zu erklären, war bemerkenswert. Eine mittelständische Firma inmitten der grünen Landwirtschaft Niedersachsens, die sich auf die Wartung und Reparatur von Verbrennungsmotoren bis 10.000 PS spezialisiert hatte, war Jahre auf der Suche nach Gewinn und Rentabilität. Interessanterweise wusste dieser Kaufmann immer, wo sich welche Fehler in welcher Art und Umfang bei welchen Mitarbeitern befanden. Ein Blick in die Büros entschärfte die Situation und erhellte den vorliegenden Fall. Wie die Eichhörnchen saßen die lieben Leute völlig ahnungslos nebeneinander. Nicht wenige der fleißigen Anwesenden wussten nicht viel um die Profitabilität der Firma. Sie tappten schon immer im Dunkeln. Ich denke, die Probleme, warum seit Jahren keine vernünftigen Gewinne erwirtschaftet wurden und damit auch kaum Steuern zu zahlen waren, lagen direkt in den geführten Bereichen meines Gesprächspartners. Das Unternehmenscontrolling, die Produkt-Kalkulation und der EDV-Bereich, eben jene im Einfluss des allwissenden kaufmännischen Leiters, sollten meiner Meinung nach stark in Organisation, Aufgaben und Verantwortung verändert werden. Ja, ich denke, hier kann vieles zum Besseren geändert werden, denn es ist sehr hilfreich zu wissen, dass das Reparaturgeschäft ein stabiles und saisonunabhängiges Geschäft und immer ertragreich ist. Die technisch bedingten kurzen Fertigungs-, Reparatur- oder Durchflusszeiten garantieren Klarheiten. Die Quartalsergebnisse werden kaum schwanken, was sie aber taten. Jeder Monat ist ein Abbild von Jahresgewinn, Betriebsrentabilität und Fertigungsproduktivität, sowie Vorschauen, Szenarioanalysen und Trendentwicklungen, doch die Firma und ihre Beteiligungen waren nicht in einer Konzernstruktur organisiert. Gerade bei nur 400 Beschäftigten hätte sich das Niederlassungsmodell angeboten und nicht die wilden GmbH Gründungen. Dieses Vorgehen nimmt man gern, um die Gewinn- und Geldströme durch Hin- und Herschieben bei internen Verrechnungen zu verschleiern. Ich denke, dass heute keiner mehr weiß, wo welcher Ertrag entsteht. Das Reparaturgeschäft ist immer profitabel. Die Kalkulation und der Prozess der Berechnung sind relativ einfach, aber sollten in dem Beispiel ebenso zu hinterfragen sein, da sie die Quelle des Plangewinns sind, doch dieser verharrte bei um die Null. Ein vertiefter Blick in die gelebte interne Berichterstattung
