четыре стадии кризисной терапии. Обязательная стадия, которую
необходимо достигать – это принятие решения.
Стадия 1 – Принятие. Эта первая стадия направлена на установление контакта с клиентом. В начале беседы он может находиться в нерешительности, замешательстве, связанном с тревогой, гневом, печалью, сомнениями, чувством вины.
Стадия 2 – Проблема. Задача этой стадии – помочь клиенту в определении и
прояснении проблемы и конфликта, связанного с проблемой. Конфликт может иметь много причин. В конце клиент должен обозначить свою проблему.
Стадия 3 – Альтернативы. Задача этой стадии – облегчить клиенту исследование возможных альтернатив, их возможные последствия. Очень важно помнить, что мы не имеем всех ответов и не можем позволять себе говорить другим, как им строить свою жизнь. Право на решение принадлежит клиенту. Консультант подводит его к проблеме с его собственными силами и ресурсами. Если клиент решает эту проблему, то более вероятно, что со следующей кризисной ситуацией он справится сам.
Стадия 4 – Принятие решения. Решение приходит, когда клиент чувствует,
что кризис превратился во вполне управляемую проблему. Если кризис имеет
затяжной характер, то консультант должен оставить возможность для
повторного обращения в кризисной ситуации. Клиент должен подойти к проблеме со своими собственными силами и почувствовать себя над ситуацией, будучи готовым продолжать свою собственную жизнь.
Следующие факторы считаются в первую очередь необходимыми для консультации клиента в состоянии кризиса: слушание, принятие, эмпатия и конгруэнтность.
Правильное слушание клиента – это поддержка (установление контакта с клиентом через принятие и уважение без оценочных суждений) и слушание без оценки идей или поступков. Слушание клиента должно быть систематическим и полным понимания, то есть не должно быть небрежным или частичным. Слушание подразумевает умение воздерживаться от авторитарно-директивной манеры речи;
– умение отказаться от сосредоточенности на самом себе и упрямства;
– воздержание от полного или частичного отрицания, от суждений;
– предоставление возможностей задать полезные вопросы и проявить ответные реакции;
– предоставление клиенту независимости и автономии.
Следующее требование – принятие, то есть уважение его как человека несмотря на то, что он говорит или как ведет себя. Важно не делать оценочных суждений, не брать на себя роль судьи. Следующий фактор – эмпатия. Психотерапевт должен «отражать» наиболее важные утверждения клиента, как бы становясь «зеркалом» для клиента, облекая в слова то, что клиент ещё не может ясно сказать. Наконец, конгруэнтность и личная подлинность играют решающую роль.
Групповая
