Первого национального канала Белорусского радио, вопросы Татьяны Гулейко, 2020
Что такое конфликт?
Спасибо вам, Татьяна, за предложение поговорить на эту тему. Она вездесуща и присутствует на всех уровнях жизни человека: внешнем (межличностные отношения, семья, работа) и внутреннем (противоречивые мысли, чувства, желания человека).
Известный американский социолог Чарльз Диксон однажды остроумно заметил: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». Поэтому говорить о конфликтах – это значит говорить о жизни каждого из нас.
Википедия[1] даёт такое определение понятию «конфликт»: это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
Я смотрю на конфликт так: это любая ситуация наличия неких разногласий между людьми (внешний, межличностный конфликт) либо между внутренними частями личности (внутриличностный конфликт).
Когда речь идёт о межличностном конфликте – обычно всем понятно, на бытовом уровне это когда люди ссорятся. Участников может быть два или больше. Стратегий разрешения межличностных конфликтов множество. Я обучаю этому моих клиентов на групповых занятиях, а также в формате семейного и индивидуального консультирования.
Что такое внутренний конфликт? Здесь бесконечное поле тем и противоречивых потребностей. Хочу съесть торт и в то же время хочу похудеть. Хочу поспать, но нужно работать. Хочу быть успешной в карьере и быть хорошей мамой. Хочу, но боюсь. Люблю и ненавижу. В таких противоречиях человек и проживает свою жизнь.
Как решить внутренний конфликт? Выстроить чёткую, но гибкую систему внутренних приоритетов. Как разрешить внешний, межличностный конфликт? Сохранять осознанность и использовать конструктивные способы коммуникации.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
