не позволять им уйти домой с поражением. Ни разу во всей моей практике у меня не было ни единого дня без продаж. И этот день не будет исключением. Я ещё не знаю как, но я сделаю так, что они смогут продавать и в такую жару тоже. Не важно, что я сама ещё не понимаю, где мы возьмём покупателей и что я буду говорить продавцам. Главное, что я намерена это сделать.
Моё основная сила заключается в слове «хочу». Когда я была маленькая, мама говорила, что ещё не видела такого упрямого ребёнка как я. Если я чего-то хотела, я не отступала, пока не получала своё. Меня частенько били и наказывали родители за такое поведение. Они расценивали это как неуважение к их позиции родителей. Но битьё и наказания не помогали, я становилась всё упрямее и упрямее. В детстве и в юности я очень обижалась на родителей за такое жесткое воспитание. Но, когда выросла, увидела, что те препятствия, которые создавали мне родители, хорошо подготовили меня ко взрослой жизни. Меня и сейчас невозможно остановить, если я чего-то хочу. Я буду прорываться через любые трудности, даже не обращая внимания на дискомфорт и боль, если придётся. Поэтому, когда мне предстоит неприятный разговор или встреча с тем, кого я не хотела бы видеть, я говорю себе так: «По крайней мере, меня не будут бить, а всё остальное я переживу».
Стоя перед прилавком и двумя своими продавцами, истекая потом, я лихорадочно думала, как дать им энергию и силы делать продажи в такую жару? И тут мне пришла в голову гениальная мысль:
– Девочки, скажите, у вас есть горячая вода?
(У нас летом происходит плановое отключение воды на месяц. В разных районах в разное время).
– Нет, воды нет, – со вздохом отвечает одна сотрудница.
– Скажите, девочки, вы не купаетесь, когда нет горячей воды?
– Как это не купаемся? – она возмущается. – Купаемся. Греем в тазике воду и купаемся.
– Хорошо. Скажите, это забирает больше сил и энергии, чем обычно?
– Больше, – они согласно кивают головами.
– Вам тяжело приходить домой после рабочего дня и ещё греть воду?
– Тяжело, – они оживились, даже немного улыбаются. Кто-то их понимает.
– Долго греть воду приходится?
– Долго, – сотрудницы явно приготовились мне рассказать про все трудности в их жизни.
– И вы всё равно это делаете? Почему?
– Как почему? А что грязными спать ложиться? Неприятно и запах несвежий.
– То есть вы тратите намного больше сил и времени, но всё равно купаетесь каждый день?
– Да, – они снова кивают головами, не понимая к чему я веду.
– Ясно. А стоять целый день без продаж вам нравится?
– Нет, – они отрицательно мотают головами.
– И вы всё равно стоите без продаж. Хотя вечером вам нужно прийти домой к вашим семьям и купить продукты как минимум.
– А! –
