Обязательно впитывайте в себя ответную доброжелательность и искреннее желание помочь;
– старайтесь обращаться ко всем подряд. Но!.. не подходите к тем, кто может обидеть: пьяным, неадекватным, слишком нахальным, заведомо приставучим и т. п. И, конечно, не трогайте тех, у кого руки заняты сумками, поклажей, им же очень трудно доставать мобильник или взглянуть на часы;
– не впадайте в панику, если вдруг не ответили или нагрубили. Продолжайте тренинг!
– немного помогает, если перед вопросами быстро прошлись до первого пота и глубокого дыхания.
Вместе с ними выходят излишки адреналина и спрашивать будет легче.
Какой нужен результат? Представьте: проснулись утром и пошли в ванну умываться. Взяли зубную щетку, выдавили на нее пасту, чистите зубы, ополаскивайте рот… делаете все это ав-то-ма-ти-чес-ки, не думая. Мысли же совершенно о другом: как одеться, настроиться на работу, накормить мужа, отвезти детей в школу и т. п. Вот точно так же, как чистите зубы, особо не задумываясь и не настраиваясь, без треволнений и съедающих переживаний нужно научиться спрашивать: «Который час?» Улыбнулись – и спросили! Как само собой! Кто-то не ответил-набуркал, – да, и бог с ним, было бы из-за чего расстраиваться. Однако, есть «фишечка»: чтобы добиться такого естественного и незакомплексованного обращения к незнакомым, нужно набрать определенное количество «спрашиваний». Для каждого оно разное, – по моей практике, пятьдесят-шестьдесят-семьдесят и более. Вдруг наступит момент – почувствуете, как говорят мои обучающиеся, что-то внутри стронулось, перещелкнуло, отпустило. И все – больше не будете заморачиваться, обратиться ли к незнакомому и как это сделать. Просто подходите – и спрашиваете!
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
