и целей. В рамках оперативного планирования фирма намечает конкретные задачи для каждого из участков работы. К идеалам фирмы можно отнести ее видение. Видение – это руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а, скорее, чувство основной цели фирмы. То есть, видение – это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Видение определяет уровень притязаний в
процессе стратегического планирования. Концепция "видения" завоевывает все большую популярность в деловом мире. Возрастающее значение видения определяется следующими моментами:
• видение – хорошее средство мотивации работников фирм, особенно крупных, децентрализованных; оно помогает сплачивать, объединять деятельность людей в едином направлении. В видении обычно не подчеркивается желание получить прибыль, оно объединяет индивидуальные идеалы всех участников организации в единый эталон ценностей. С этой точки зрения видение пересекается с внутрифирменной культурой, основным элементом которой выступает система ценностей фирмы;
• видение создает чувство перспективы в деятельности организации, обеспечивает преемственность следующих друг за другом целей фирмы. Любая цель ограничивает рамки действий фирм, а у видения нет финишной черты, оно создает импульс для постоянного прогресса.
2. Миссия фирмы (предприятия) – гораздо более конкретный ориентир, чем видение. Миссия – это цель, ради которой фирма существует и которая должна быть выполнена в плановом
периоде. При этом цель комплексная, поскольку включает как внутренние (например, повышение производительности), так и внешние (например, связанные с конкуренцией) ориентиры деятельности фирмы. Тем самым миссия выражает суть успеха, которого она стремится достичь. В отличие от видения, у миссии есть своя финишная черта – период времени, по истечении которого она должна быть выполнена. Миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы ее выполнение сочеталось с напряжением сил в организации, с определенным риском деятельности. Срок выполнения миссии должен быть обозрим и достаточно невелик (чаще всего, 5 лет) для того, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда. Так же, как и видение, миссия задает общий вектор деятельности организации. Особое значение миссии для деятельности фирмы связано с тем, что она:
• выступает базисом, точкой опоры для всех плановых решений фирмы, для дальнейшего определения ее целей и задач;
• создает уверенность в том, что организация преследует непротиворечивые, ясные и осуществимые цели;
• помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия;
• создает понимание и поддержку со стороны внешних участников фирмы (акционеров, финансовых компаний, поставщиков и т.д.), тех, кто заинтересован в ее успехе.
Содержание миссии должно включать в себя следующие основные пункты:
•
