к которым относят социальные цели (например, улучшение условий труда). Организация не должна забывать
о формулировании неэкономических целей, поскольку всякая фирма – это не просто деловая структура, нацеленная на получение прибыли, но и сообщество людей с присущими им человеческими потребностями. Люди – самый важный фактор успеха организации, поэтому нельзя забывать об их интересах; экономические, выраженные в показателях хозяйственной деятельности. Их, в свою очередь, можно разделить на количественные и качественные (например, достижение фирмой технологического превосходства в отрасли). Как экономические, так и неэкономические цели могут быть разделены с точки зрения периода их достижения на кратко-, средне- и долгосрочные. Выделяют восемь ключевых сфер, где фирма определяет свои цели: положение на рынке. Здесь предприятие формулирует позицию по отношению к конкурентам, выражает свой желаемый успех в показателях конкурентоспособности; инновации. Определяются новые элементы и способы ведения
бизнеса:
• производство новых товаров;
• внедрение на новые рынки;
• применение новых технологий;
• использование новых методов организации производства;
производительность. Фирма определяет цели на уровне взаимосвязи результатов хозяйствования с ресурсами, необходимыми для достижения этих результатов. Более продуктивной является та фирма, которая для производства данного количества продуктов затрачивает меньше экономических ресурсов; ресурсы. Фирма проводит оценку всех видов имеющихся у нее экономических ресурсов: материально-производственных запасов,
оборудования, наличности. Сравнивается существующий уровень ресурсов с необходимым и определяется будущая потребность в них;
доходность (прибыльность). Формулируется способность организации зарабатывать доходы сверх затрат, необходимых для генерирования доходов. Цели, связанные с доходностью, обычно указывают ее необходимый количественный уровень (подробнее – см. ниже);
управленческие аспекты. Выражены в качестве менеджмента, шкале персональных достижений менеджеров, работающих в организации. Цели, связанные с качеством менеджмента, многим
компаниям (особенно российским) не представляются важными, поскольку напрямую не связаны с получением краткосрочной прибыли. Ведь краткосрочная прибыль – это чаще
результат везения, предпринимательского "чутья" и таланта. Однако в долгосрочном плане (который на российском рынке связан с установлением стабильности) хорошо продуманные
методы управления и разработки в этой области являются существенными для развития и успеха фирмы;
персонал: выполнение трудовых функций и отношение к работе. Руководство и владельцы компании должны осознавать свою ответственность перед работниками и добиться того, что
бы цели эффективно отражали способы мотивации людей, занятых в компании;
Конец
